Estou escrevendo do celular. O Office 365 sumiu do meu PC. Tento entrar na Microsoft para baixar, mas não consigo acessar. Fica tentando conexão sucesso m

Question

Estou escrevendo do celular. O Office 365 sumiu do meu PC. Tento entrar na Microsoft para baixar, mas não consigo acessar. Fica tentando conexão sucesso m

Anônima

Estou escrevendo do celular. O Office 365 sumiu do meu PC. Tento entrar na Microsoft para baixar, mas não consigo acessar. Fica tentando conexão sucesso.

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

0 respostas adicionais

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Carlos HenriqueGuimarães1

Obrigado por levantar suas preocupações na Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você está tendo problemas com o Microsoft 365 não conseguir baixar.

De acordo com sua descrição, você pode baixá-lo agora, certo?

Se você receber a mensagem [Não foi possível acessar] ou [Não foi possível conectar], ela geralmente está relacionada ao ambiente de rede. Se você encontrar situações semelhantes posteriormente, poderá tentar modificar o ambiente de rede consultando as seguintes etapas:

Modifique as configurações de rede:

Altere a conexão de rede do seu computador, que pode ser alternada para o ponto de acesso móvel.
Clique em Windows+R e digite ncpa.cpl.
Clique no nome da rede à qual você está conectado agora, abra a janela Status da rede, clique em Propriedades, na janela Propriedades da rede, clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4), altere o Auto-DNS para "4.2.2.1" e "4.2.2.2" e clique em "OK".
Toque em Windows + R e digite inetcpl.cpl para abrir Opções da Internet.
Clique em "Conexões" na barra de menu superior, clique em "Configurações de LAN", marque "Configurações de detecção automática" e certifique-se de que as duas restantes estejam desmarcadas, clique em "OK".
Clique em "Avançado" no lado direito da barra de menu superior, puxe para baixo o controle deslizante, marque "Restaurar configurações avançadas", clique em "Aplicar" no canto inferior direito e clique em "OK".

Independentemente disso, estou feliz que seu Office tenha sido baixado com sucesso. Espero que as informações acima sejam úteis. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para responder.

Atenciosamente

Tracy - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft