Nota fiscal

Question

Fiz uma compra do pacote Office e não recebi uma nota fiscal, como emitir uma? Preciso justificar a compra para empresa e eles só aceitam via nota fiscal com meu CPF, não pode ser o detalhamento do pedido que foi a única coisa que achei nesse sentido.

Answer 1

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 Olá Leonardo Osmanisck da Silva, Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Em relação à pergunta sobre a fatura quando você precisa comprar escritório, siga os passos abaixo:

1. Faça login na conta da Microsoft | Entrar ou Criar Sua Conta Hoje – Microsoft usando a conta que você tinha quando comprou o Office;
2. Clique em Histórico de Compras no lado esquerdo;
3. No lado direito você pode ver o escritório que você comprou, se houver um botão de fatura ao lado, clique nele para baixar a fatura;

Se as etapas acima não funcionarem para você, você também pode seguir as etapas abaixo para entrar em contato com nosso suporte on-line, que poderá ajudá-lo com esse problema:

1. Acesse este site:Contato – Suporte da Microsoft
2. Digite seus problemas na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinatura/faturas fiscais/reembolso, etc.
3. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
4. Vá para a guia Produtos e serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office ou Outros Produtos
5. Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura ou outras alternativas.
6. Vá para Confirmar.
7. Agora você pode escolher a opção Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web.

**Observação:**a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.AtenciosamenteArthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft