Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá Carol Abrêu, Bem-vindo à comunidade da Microsoft.Você está usando o aplicativo da área de trabalho do OneDrive ou o OneDrive Web?Se for o OneDrive Web, as credenciais de login da sua conta serão salvas no navegador. Não sei qual navegador você está usando, mas se precisar excluir suas credenciais de login, encontre-as nas configurações do navegador e exclua-as.Por exemplo, se você estiver usando o Edge, abra Configurações>Perfil>Senhas do Edge, onde você pode excluir todas as credenciais associadas à sua conta da Microsoft e reiniciar o Edge.Se você estiver usando o aplicativo da área de trabalho do OneDrive, é verdade que o OneDrive não solicita uma senha novamente após o login uma vez para sincronizar rapidamente as alterações feitas pelo usuário.Se você deseja remover as credenciais, pode tentar removê-las alterando o registro para ver se funciona. 1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de execução, copie e cole o seguinte caminho, faça backup de todas as pastas neste caminho e exclua-as.
%localappdata%/Microsoft/OneAuth
%localappdata%/Microsoft/IdentityCache
- Pressione Windows + R, digite regedit, clique em OK, abra o registro, encontre a próxima subchave do registro, clique com o botão direito do mouse em Identidade e exclua-a.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
Isenção de responsabilidade: a modificação de subchaves do Registro ou do grupo de trabalho geralmente se destina a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Isso pode ajudar a corrigir alguns problemas, **no entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema.**Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique em Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows - Suporte da Microsoft para ler o artigo. Isso faz parte do design do aplicativo OneDrive, se você tiver alguma opinião ou sugestão, pode dar feedback à equipe de desenvolvimento através do link abaixo.Ideias · Comunidade (microsoft.com)SinceramenteCarlos - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft