Tenho o microsoft authenticator, troquei meu celular, e agora Não consigo mais usar o face e insta no PC, pois o face pede 6 digitos e o authenticator aparece 8 digitos,

Question

Já tentei entrar pelo face no meu celular, não aparece como aceitar, entro pelo PC e ele pede autenticação, porém, pede 6 digitos, e aqui aparece 8 dígitos.

Ja entrei em senhas pelo face, contas, autenticação dois fatores, e não aparece nenhuma outra maneira...

Preciso para trabalho,para mim seria imprescindível conectar em PC

Como fazer, quais as possibilidades?

Não tenho instalado o google authenticator apenas o Microsoft

Answer 1

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Olá Edilaine Fontalva Tannouri,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu gostaria de poder cuidar de sua pergunta, no entanto, seria mais apropriado publicá-la na seção Microsoft Authenticator do Microsoft Learn (somente em inglês), pois mais e mais usuários estão postando essas perguntas lá e você pode clicar em "Faça uma pergunta" onde há especialistas que podem fornecer uma solução mais profissional.

Aqui está o link para a seção Microsoft Authenticator:Microsoft Authenticator - Perguntas e respostas da Microsoft Esperamos que sua pergunta seja tratada corretamente se você entrar em contato com o serviço certo. Obrigado pela sua compreensão!Saudações sincerasArthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft