Talvez este item não exista ou não esteja mais disponível

Question

Bom dia.

No sábado, dia 26/10/2024, eu acessei meu documento word online normalmente e hoje, dia 28/10/2024, ao tentar abrir o arquivo, sou surpreendido com a seguinte mensagem:

"Talvez este item não exista ou não esteja mais disponível

Este item pode ter sido excluído ou ter expirado, ou talvez você não tenha permissão para vê-lo. Para saber mais, fale com o proprietário do item."

Dei F5, saí e entrei na conta de e-mail novamente, atualizei novamente a página e continua dando o mesmo problema, ou seja, eu não consigo abrir um simples arquivo de Word.

A única coisa que eu fiz de diferente foi renomear os arquivos em Word, para uma melhor organização e os que eu renomiei aconteceu esse tipo de problema. Eu não excluí, e sinceramente, eu tenho permissão para tê-lo e vê-lo, afinal, essa conta do onedrive é minha e o arquivo se transformará em um livro, no qual eu estou escrevendo há meses! Se eu soubesse que daria erro ao apenas renomeá-lo (algo que deve ser um problema de vocês e não um erro meu), eu não teria feito tal coisa. Não posso perder esse arquivo, que repito, levei meses para escrever.

Por favor, estou aguardando a resolução desse problema.

Answer 1

Olá!

Também estou com esse mesmo problema.

Tinha saído da minha conta do One Drive e ao voltar perdi todos os meus ficheiros editados na data de ontem.

Percebi que ele nao estava sendo sincronizado, e ao sincronizar o problema continua, apenas 1 planilha do excel que voltou nos arquivos acessados recentemente na minha conta do one drive.

Algo deu errado

O item não existe. Ele pode ter sido excluído por outro usuário.

Solucionar problemas com o Microsoft SharePoint Foundation.

ID de Correlação: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Data e Hora: 1/2/2025 6:28:25 AM

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro respeitado o ebook do dia,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento que você esteja tendo um problema e, pela situação que encontrou, entendemos profundamente o inconveniente causado e pedimos desculpas por isso.

De acordo com sua descrição, entendo sua preocupação e necessidade de coletar informações mais detalhadas e, para proteger sua privacidade, acabei de enviar uma mensagem privada, acesse a mensagem privada clicando neste ícone.

Agradeço sua paciência e compreensão, e agradeço seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Muhammad