Tento baixar arquivo grande de 22 GB, começa mas não termina. o Dowload é interrompido após um período.

Question

Estou tentando baixar um arquivo único (imagem de instalação) de 22 GB do One Drive.

Já começou várias vezes, vai baixando até acusar uns 1,9 a 2,1 GB ai para e fica uma mensagem de "retomar" mas ai sempre aparece a mensagem: Site não disponível. como faço para resolver? Sou assinante do OFFICE 365.

Answer 1

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Bem-vindo a consultar a comunidade Microsoft! Espero que tudo esteja indo bem.

Lamento saber que você está tendo problemas para baixar o arquivo de imagem, entendo como você se sente. Para melhor ajudá-lo, gostaria de confirmar algumas perguntas com você:Você tem espaço suficiente no seu OneDrive?

Em termos de ambiente de rede, você está usando um ambiente de rede doméstica ou um ambiente de rede de domínio corporativo ou outro ambiente de rede?

"verdadeiro">Se você ativou o proxy de rede, desligue-o temporariamente para ver se resolve o problema, você também pode alterar a rede de diferentes operadoras de rede para ver se você tem a mesma situação.

Para configurações de rede, tente os seguintes métodos para ver o efeito: Painel de Controle - Rede e Internet - Central de Rede e Compartilhamento - Altere as configurações do adaptador, clique com o botão direito do mouse no nome da rede à qual você está conectado no momento, clique em Propriedades, clique em Protocolo de Internet versão 4 e clique em Propriedades. Clique em "Protocolo de Internet Versão 4", depois clique em Propriedades, na caixa de diálogo pop-up, clique em "Usar o seguinte endereço de servidor DNS" e digite "4.2.2.1" e "4.2.2.2", respectivamente. "Clique em OK. Se o problema persistir, tente redefinir as opções da Internet para ver o efeito: Abrir: Painel de Controle - Rede e Internet - Opções da Internet - Avançado - Restaurar configurações avançadas - Aplicar - Redefinir - Redefinir - Fechar, se for o sistema Windows 11, não há botão de reiniciar, clique diretamente em OK.

Ao mesmo tempo, abra as Opções da Internet, você pode primeiro apontar: Conexões - Configurações de LAN, veja se as configurações de detecção automática não estão marcadas, verifique, servidor proxy se houver uma verificação desmarque e clique em OK. "

Localize C:\WINDOWS\system32\drivers\etc para encontrar o arquivo de hosts hackeado na área de trabalho (ou seja, limpar a operação do host) e ver como o efeito. A solução de problemas de rede não parece ser um problema, você pode tentar baixá-la usando um navegador diferente (por exemplo, Chrome, Firefox, Edge). Ou limpe o cache do navegador que você está usando e tente fazer o download novamente. Problemas de cache do navegador podem fazer com que o download pare.

(Isenção de responsabilidade: seu navegador salva automaticamente arquivos temporários da Internet para ajudar as páginas a carregar mais rápido. Limpar esse cache às vezes corrige problemas do site. Faça backup de todos os seus arquivos pessoais primeiro, como Favoritos, para garantir que você não perca dados. )

Obrigado por sua compreensão e paciência. Sinta-se à vontade para me informar se tiver alguma atualização adicional, obrigado. Jennie | Especialista em suporte da comunidade Microsoft