Microsoft Outlook 365 - Modelo de Organização (Conversa)

Question

Estou utilizando o Microsoft Outlook 365 em substituição a versão 2016 e notei que o modelo de organização de e-mails por Data (Conversa) não está funcionando em sua plenitude, alguns e-mails enviados e respondidos são agrupados normalmente, porém em outros casos uma nova conversa é iniciada, sem nenhum motivo aparente.

Na versão 2016 esse tipo de problema não ocorria e 100% dos e-mail eram agrupados no modelo Data (Conversa).

Peço a ajuda na indicação de configurações para solução.

Answer 1

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Prezado RAFAEL FAGUNDES DA SILVA,

Saudações!
Obrigado por entrar em contato com esta comunidade.

Com base na sua descrição, entendo seu problema com o modelo de organização de e-mails por data (conversa) no Microsoft Outlook 365.

No que me diz respeito, se você não mudou para o novo Outlook no Microsoft Outlook 365, as opções para organizar e-mails por Data (Conversa) são as seguintes:

Para agrupar itens automaticamente

1. Para adicionar ou remover o agrupamento em uma organização, no menu Exibir , na seção Organização, clique em Mais  .
   
2. Na galeria de arranjos, clique em Mostrar em grupos.
   

Para usar o modo de exibição de conversa

1. Em qualquer pasta de email, como sua caixa de entrada, selecione Exibir > Mostrar como Conversas para ativar ou desativar o modo de exibição de Conversa.
2. Selecione Todas as caixas de correio ou Esta pasta como desejar.

Para mais informações, por favor, verifique os documentos abaixo:

Agrupar ou desagrupar mensagens na caixa de entrada - Suporte da Microsoft

Ver mensagens de e-mail por conversação no Outlook - Suporte da Microsoft

Agradeço sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação. Desejo-lhe tudo de bom