bom dia! as fotos são duplicadas no aplicativo do ondrive. Como resolver? O fato desta duplicidade consomo espaço do ondrive?

Question

Bom dia! As fotos são duplicadas no aplicativo do Ondrive. Tenho que ficar excluindo manualmente e não consigo excluir todas as duplicidades dos vídeos e fotos, já que são inúmeras e já a alguns anos.

Como resolver este problema? Outra pergunta! A duplicidade consome espaço do Ondrive?

Aguardo,

Claudimar

Answer 1

Boa tarde!

A versão atual do Android do meu celular é a 12.

Quanto as duplicidades das fotos e vídeos no ondrive, o que inclusive consome mais espaços, informo que uma simples foto com o telefone no acesso ao wifi, estas são duplicadas no aplicativo.

Utilizo o celular para as fotos e também para acessos aos arquivos de trabalho. Meu computador é sincronizado com o celular. Os equipamentos estão com as mesmas configurações desde quando contratei o serviço e isto não acontecia.

Preciso de uma solução prática e rápida para esta solução, afinal pagamos caro por este serviço. Muitas das informações acima não entendi!

Aguardo,

Claudimar

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Claudimar de Castro Barbosa

Recebi a sua resposta e agradeço a sua paciência.

Você mencionou "Meu computador sincroniza com meu telefone. O equipamento tem as mesmas configurações desde que contratei o serviço e isso não aconteceu. O equipamento tem as mesmas configurações desde que contratei o serviço e isso não aconteceu.", é o problema com fotos e vídeos duplicados apenas no iphone 12?

O entendimento anterior era que o problema com imagens de vídeo duplicadas em sua conta do OneDrive estava ocorrendo em todos os dispositivos, bem como na nuvem. Portanto, para fornecer uma maneira de tentar usar a ferramenta PowerToys no PC, se você excluir com sucesso arquivos duplicados no OneDrive usando esta ferramenta, as alterações serão sincronizadas com sua conta do OneDrive. Dessa forma, ao atualizar no aplicativo OneDrive no seu iPhone, você verá essas alterações. Como o OneDrive não possui um recurso integrado para excluir arquivos duplicados do OneDrive em massa, se você quiser excluir arquivos duplicados em massa, só poderá fazê-lo manualmente ou usando a ferramenta PowerToys.

Você pode consultar o link fornecido na última resposta para realizar o uso da ferramenta PowerToys.

Se as etapas acima ainda não resolverem seu problema, recomendamos que você envie um email para a equipe de suporte do OneDrive para relatar sua situação. Clique no link abaixo para enviar um e-mail. https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 

Observação: antes de clicar no link, você precisará visitar onedrive.live.com com seu navegador e entrar com sua conta da Microsoft e, em seguida, clicar no link o redirecionará automaticamente para a página do OneDrive para enviar o e-mail.  

Aguardamos suas atualizações e tudo de bom.

Cereja

Answer 3

Aguardo retorno pata uma solução.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Claudimar de Castro Barbosa.

Obrigado por consultar a Comunidade Microsoft.

Parece que você está enfrentando um problema com fotos duplicadas no aplicativo OneDrive e está preocupado que esses arquivos duplicados estejam consumindo seu espaço de armazenamento do OneDrive. Por favor, corrija-me se eu entendi mal você.

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Percebendo que a categoria selecionada é Android, quais são as informações do modelo atual do seu dispositivo Android?

Em relação ao problema da foto duplicada, pode ser devido ao fato de que seu dispositivo nem sempre está totalmente sincronizado com o OneDrive, caso em que pode ser percebido como uma nova foto e sincronizado repetidamente, fazendo com que isso aconteça.

Lembre-se de que, se você sincronizou a pasta Imagens no seu PC ehttps://support.microsoft.com/en-us/office/back-up-your-folders-with-onedrive-d61a7930-a6fb-4b95-b28a-6552e77c3057ativado o backup da pasta Imagens, a pasta Imagens faz parte do OneDrive, portanto, não mova ou cole fotos manualmente no OneDrive.

Quanto à sua preocupação com o consumo de armazenamento, sim, arquivos duplicados consomem espaço de armazenamento adicional no OneDrive.

Mas como o OneDrive não possui um recurso integrado de exclusão em massa e não é fácil de operar no celular, sugerimos que você acesse o sistema Windows do seu PC com a ajuda da ferramenta PowerToys, que não possui um recurso de exclusão em massa, mas pode ajudá-lo a renomear arquivos em massa, o que pode ajudá-lo a identificar e excluir fotos duplicadas com mais facilidade.

Acesse a App Store para baixar PowerToys, consulte | Utilitário PowerToys PowerRename para Windows | Microsoft Learn.

Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para me avisar.

Cereja.Z|Especialista em Suporte Técnico Microsoft