Problemas com acesso a alguns documentos do Word

Question

Há algumas semanas, estou enfrentando um problema com documentos do Word. Consigo salvar arquivos, mas, ao tentar abri-los, eles não abrem, porém, não aparece nenhuma mensagem de erro. No entanto, se eu movê-los para fora da pasta onde foram salvos, consigo abri-los normalmente. Este erro só ocorre com alguns arquivos. Poderiam me ajudar indicando qual poderia ser a causa desse problema?

Answer 1

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Olá Mônica T-024

Bem-vindo à Comunidade Microsoft

Entendendo seu problema: você não pode abrir um documento do Word em uma pasta, mas pode abri-lo se movê-lo para fora da pasta.

Você tem todos os arquivos do Office na pasta não vai abri-lo ou apenas documentos do Word não podem ser abertos?

Você pode tentar criar uma nova pasta para mover o arquivo do Word para a pasta se ela puder ser aberta normalmente!

Verifique e altere as configurações de permissões da pasta. Certifique-se de ter controle total sobre a pasta. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse na pasta -> selecione Propriedades -> guia Segurança -> Editar permissões.

Às vezes, as associações de arquivos ou as configurações de registro do Word podem estar corrompidas, o que pode impedir que os documentos sejam abertos corretamente em determinadas pastas.

Você pode tentar reparar a instalação do Microsoft Office ou redefinir as associações de arquivos. Você pode reparar a instalação do Office acessando o Painel de Controle -> Programas e Recursos -> selecione Microsoft Office -> clique em Alterar -> selecione Reparar.

Entre em contato comigo se precisar de mais alguma coisa.

Felicidades

Merek - Especialista em Suporte à Comunidade MSFT | Microsoft