Project For the Web: Não foi possível abrir seu plano. Retorne à Página Inicial do Projeto e tente abri-la após alguns instantes.

Question

Boa tarde,

Utilizo o Project for the Web, fazem alguns dias que não consigo acessar nenhum dos meus projetos. O mesmo apresenta o erro: "Não foi possível obter as tarefas do projeto. Atualize e tente novamente." Estou utilizando o Google Chrome, já limpei os cookies, loguei novamente, reiniciei o computador, mas ainda assim não acesso os projetos.

Também já fiz testes de acesso em outro notebook, assim como tentativa em outros navegadores e o problema permanece. O problema está ocorrendo apenas em minha licença, sendo a mesma de administrador global. As demais licenças estão abrindo os projetos normalmente.

Alguém já passou pro algo assim?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Franklin,

Obrigado por suas atualizações e gentileza.

Se você acessar a página inicial do Project para a Web, poderá ver a lista de projetos ativos do seu lado?

Se for conveniente, sugiro que você vá para https://make.powerapps.com>Power Platform>Power Platform Admin Center>Environments>selecione o ambiente padrão>clique na URL do ambiente>selecione Project para acessar a página do projeto>clique em Planos para ver se a página pode ser carregada.

Enquanto isso, volte para a home page do Power Platform Admin Center>Resources>Capacity para ver se o armazenamento do banco de dados acabou.

Bem-vindo a compartilhar quaisquer atualizações conforme sua conveniência.

Seu esforço e tempo são muito apreciados!

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Franklin,

Obrigado por suas atualizações e gentileza.

Fico feliz em saber que o problema foi resolvido em seu ambiente.

Se for conveniente, envie também seus comentários da seguinte forma, pois isso pode beneficiar o processo da comunidade.

![Image](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/974db0b7-94b8-41e6-98a0-665778d3aa15?platform=QnA

Answer 3

Perfeito!

No Project para a Web consigo visualizar e acessar todos os projetos (meus e dos demais usuários).

Através do caminho que indicou no Power Apps conseguir acessar a página dos projetos e suas configurações, assim como fazia anteriormente pelo outro caminho.

Quanto a capacidade de armazenamento está praticamente 100% disponível pois nossas licenças apesar de terem alguns anos, começaram a ser utilizadas tem alguns meses.

Quero deixar meus sinceros agradecimentos pela disponibilidade, agilidade e dedicação em solucionar meus problemas.

Obrigado!

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, obrigado pelo feedback.

Consigo resolver o problema de acesso a projetos após desabilitar a opção Operador de Segurança. No entanto, essa opção estava sempre habilitada e tinha acesso sem problemas.

A licença que uso é o Plano 3.

Dentro das funções de administrador de gerenciamento, sempre tive acesso a todas as configurações, no entanto, tenho notado algumas restrições ocorrendo nos últimos meses. Fui conferir o Power Apps que também tinha acesso aos projetos e até fiz algumas configurações por lá, mas vi hoje que também havia um impedimento de acesso, com a mensagem de erro"Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador do sistema."

Tenho acesso a duas contas ADM, uma do Plano 3 e outra do Office 365 E3, e ambas agora estão sob essa restrição de acesso ao Power Apps, apresentando o mesmo erro.

Vou deixar capturas de tela:

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a4f662c4-c691-47a9-8ee8-bee1fa553241?platform=QnA

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Franklin,

Pela sua descrição, o problema parece acontecer apenas com sua conta e outros usuários com as mesmas licenças que você podem abrir e acessar os projetos normalmente.

Se sim, não deve ser um problema do Project para o serviço Web em seu locatário, mas o problema da conta ou um problema de licença.

Posso saber qual licença você tem, Planner Plano 1, Plano de Projeto 3 ou Plano de Projeto 5? Se for conveniente, você poderia fazer upload de algumas capturas de tela mostrando o problema em seu ambiente para nossa referência?

Observação: remova todas as informações privadas antes de enviar as capturas de tela.

Você pode adicionar um novo projeto do seu lado? Em caso afirmativo, adicione algumas tarefas e atualize a página para verificar se você pode acessar o projeto recém-criado e ver as tarefas.

Parece que você não é o administrador do PowerApps. Se sim, gostaria que você entrasse em contato com ele>deixe-o ir para o Centro de Administração do Power Platform>Planos>vá para os projetos afetados>Recursos>verifique se você está nele. Em caso afirmativo, exclua você e, em seguida, adicione-o novamente e atribua as tarefas a você>acesse o Project para a Web para abrir os projetos do seu lado depois de algum tempo para ver se o problema desaparece do seu lado.

Seu esforço e tempo são muito apreciados!

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft