tenho um pacote office 2021 OEM no meu pc, porem preciso formata-lo, o que tenho que fazer para manter minha licença após a formatação?

Question

tenho um pacote office 2021 OEM no meu pc, porem preciso formata-lo, o que tenho que fazer para manter minha licença após a formatação?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcio Gandra

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft!

Há mais alguma coisa com a qual você precisa de ajuda? Se você tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato comigo novamente. Sua satisfação é nossa principal prioridade.

Saudações sinceras

Lele.X - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

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Olá Marcio Gandra

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft!

Se os serviços e assinaturas da sua conta não mostrarem produtos do Office, mas seus produtos estiverem ativados e puderem ser usados, isso significa que os produtos do Office pré-instalados em seu computador estão ativados com uma licença de dispositivo em pacote e podem ser usados normalmente sem uma conta em pacote. Essa também é uma licença para ativação do Office, que é decidida pelo fabricante quando o computador é enviado da fábrica.

A vantagem de ter os produtos do Office ativados em seu dispositivo é que você não precisa se preocupar com problemas de conta que o impedem de usá-los.

Ativar na conta e Ativar no dispositivo são dois tipos de licenças de ativação e não podem ser convertidas entre elas.

Com sinceros cumprimentos

Lele.X - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

mesmo tendo meu produto ativado, ele não aparece no serviço e assinaturas, como faço para ele ficar ativado dentro da conta Microsoft?

Answer 4

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Olá Marcio Gandra

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft!

Estou muito preocupado se o seu problema foi resolvido. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para me informar. Estou aqui para fornecer suporte e ajuda sempre que você precisar. Fique tranquilo, faremos o possível para ajudá-lo a resolver o problema. Sua satisfação é nossa principal prioridade e esperamos que você sinta nosso cuidado e apoio.

Saudações sinceras

Lele.X - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 5

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Olá Marcio Gandra

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft!

Entendo que você está enfrentando problemas com a retenção de licenças para produtos do Office.

Não se preocupe com o seu problema, farei o meu melhor para ajudá-lo!

Gostaria de verificar com você mais detalhes para saber o que você está experimentando e poder ajudá-lo melhor:

• Seu produto do Office está vinculado a uma conta da Microsoft?

Você pode tentar fazer logon no seguinte URL após a conta da Microsoft | Entrar ou Criar Sua Conta Hoje – Microsoft, clique na barra lateral esquerda dos "Serviços e Assinaturas" e depois no lado direito da parte inferior dos produtos Office adquiridos, se houver um display vinculado à sua conta não se preocupe com o problema da licença. A licença é mantida mesmo após a formatação

• Você precisa formatar seu computador?

Se você precisar continuar usando os programas do Office depois de formatar seu computador, clique no URL da página inicial da sua conta da Microsoft acima, clique em "Serviços e assinaturas" e, em seguida, clique em "Instalar" em Produtos comprados para instalar o programa e fazer login em sua conta da Microsoft incluída para usá-lo.

Não podemos resolver seu problema na primeira resposta, entendo sua preocupação e espero que você me dê mais informações antes de correr para marcar o problema.

Sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais ajuda, obrigado.

Atenciosamente

Lele.X - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft