Licença do Microsoft Office 365 de 15 meses

Question

Comprei uma licença do microsoft Office 365 de 15 meses no site da kalunga e passei a receber notificações que expirou a partir do 12º mês. O que fazer?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá Márcio Lobão, Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Em relação ao problema que você está enfrentando com o Microsoft 365, solicitando antecipadamente que sua assinatura expire;

A situação que você descreve se parece muito com um problema popular do Microsoft 365 que surgiu recentemente;

Você pode abrir o Word, clicar em Arquivo no canto superior esquerdo e, em seguida, clicar em Conta no canto inferior esquerdo e você verá a mensagem de erro no lado direito. Por favor, envie-me uma captura de tela dele, isso me permitirá identificar melhor o seu problema;

Enquanto isso, tente as seguintes opções, que podem ser úteis:

• Versão alternativa

1. feche todos os softwares do Office, no "Menu Iniciar" procure por "Prompt de Comando" (ou "cmd"), clique com o botão direito do mouse e selecione "Executar como administrador";
2. No prompt de comando, insira o seguinte código:

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun   
   

   Entrar;
3. E então ele entra

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
   

4. Depois de sair da versão no menu "Arquivo > conta" do Word. No lado direito, verifique o título "Atualizações do Microsoft 365 e Office", clique no botão "Opções de atualização" e selecione a opção "Desativar atualizações". Para desativar o recurso de atualização automática.

Se o programa acima não funcionar. Você está usando uma assinatura do Microsoft 365 Family? E você é a pessoa compartilhada?

Nesse caso, encontramos recentemente vários casos nos fóruns em que os Destinatários Compartilhados da Assinatura do Microsoft 365 Home não conseguem entrar ou precisam entrar repetidamente.

• Pode ser útil tentar fazer com que o proprietário da assinatura do Microsoft 365 Home compartilhe a assinatura com você novamente por meio do compartilhamento de link.

Estou ansioso para ouvir de você sobre os resultados. AtenciosamenteArthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft