One drive fala que esta sem armazenamento disponivel e da erro na hora de enviar

Question

Nao consigo fazer upload de arquivos para o one drive,fala que estou sem memoria, mais estou com quase 1tb livre

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Kaique Lima de Souza,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendemos que seu OneDrive não mostra espaço livre.

De acordo com sua descrição, seu OneDrive contém 1 TB de informações de espaço de armazenamento e pode não ter sido usado além do limite, mas ainda mostra um erro.

Sobre as informações de espaço de armazenamento do OneDrive, preciso explicar a você:

Também recebemos feedback de alguns usuários sobre erros de detecção de espaço de armazenamento recentemente. Achamos que isso pode estar relacionado ao servidor detectar erros de conexão da conta. Os departamentos relevantes também estão coletando informações para ajudar a investigar melhor a causa do problema.

Normalmente, depois que o espaço de armazenamento do OneDrive atinge o limite superior ou sua assinatura expira, você precisa assinar novamente o OneDrive ou excluir arquivos no OneDrive para liberar espaço. Se você não excluir arquivos ou comprar mais espaço no tempo, sua conta do OneDrive será congelada e você não poderá sincronizar arquivos.

O que significa a conta do OneDrive estar congelada? - Suporte da Microsoft

Você pode tentar ajudar a reconfirmar se o espaço de armazenamento exibido no OneDrive está correto:

Saia e faça login novamente:

Você pode tentar sair da sua conta no OneDrive Online ou fazer logon novamente em sua conta do OneDrive no modo de privacidade para ajudar a verificar novamente as informações do arquivo da conta para ver se as informações corretas da conta podem ser exibidas.

Depois de fazer logon novamente, você pode verificar se o limite de espaço de armazenamento específico é exibido corretamente em Configurações-Opções-Gerenciar armazenamento no OneDrive Online.

No programa OneDrive, você também pode tentar redefinir o programa OneDrive para confirmar:

(Antes de redefinir seu OneDrive, certifique-se de que seus arquivos foram sincronizados ou copiados com êxito para evitar que a redefinição afete seus arquivos)

Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Se o espaço de armazenamento correto ainda não puder ser detectado, precisamos ajudá-lo a verificar melhor os detalhes da assinatura e a detecção da conta. No entanto, a Comunidade da Microsoft é uma plataforma pública de discussão técnica. Devido à limitação da ferramenta, não podemos ajudá-lo a verificar as informações em sua conta.

Esse processo pode incluir a identificação de sua conta da Microsoft e método de pagamento, bem como outras informações pessoais. Para evitar que essas informações apareçam no fórum público, não posso ajudá-lo a investigar essa situação, mas vou guiá-lo para o local apropriado.

<--Entre em contato com o Suporte por Chat da Microsoft-->

1. Acesse o seguinte site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Selecione Entrar em contato com o suporte (entre em sua conta pessoal da Microsoft).
3. Em Produtos e serviços , selecione as opções para o seu produto.
4. Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.
5. Vá para confirmar.
6. Selecione Conversar com um agente de suporte ou solicitar um retorno de chamada.

Observação: o chat online tem horário de trabalho fixo, portanto, se você não conseguir enviar um contato bem-sucedido, tente amanhã.

Para ajudá-lo ainda mais a confirmar o status da sua conta do OneDrive, recomendamos que você tente enviar um email para a equipe de suporte técnico do OneDrive por meio do link a seguir para fornecer comentários. Isso ajudará você a verificar se o status de operação da conta do espaço de armazenamento em sua conta está correto.   https://onedrive.live.com/?action=feedback

Atenciosamente     

Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft