Recuperar arquivos excluidos da lixeira do onedrive.

Question

Sem querer exclui o onedrive. Fui em restaurar onedrive para uma data anterior a exclusão, consegui voltar algumas pastas e arquivos. Contudo, ainda faltam muitos arquivos.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Cristina Emi Fujiharax, 

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Muito obrigado por entrar em contato conosco com sua solicitação. Entendemos que você gostaria de recuperar arquivos excluídos da lixeira do OneDrive, que é uma necessidade comum e importante. Para garantir que possamos fornecer a você a assistência mais precisa, precisamos reunir alguns detalhes adicionais. Você poderia fornecer mais informações com base nas seguintes perguntas:

• Status dos arquivos excluídos: os arquivos em questão acabaram de ser movidos para a lixeira do OneDrive ou foram excluídos permanentemente da lixeira?
• Verificação da lixeira: Você verificou a lixeira da versão web do OneDrive? Confirme se os arquivos que você deseja recuperar ainda estão na lixeira.
• Local do arquivo de origem: onde esses arquivos foram originalmente armazenados? Ainda existem cópias desses arquivos no local original?

Encontrar arquivos perdidos ou ausentes no OneDrive - Suporte da Microsoft

Fornecer essas informações nos ajudará a diagnosticar o problema com mais precisão e fornecerá as orientações de recuperação apropriadas. Se você já tentou certas etapas ou tem alguma circunstância específica, informe-nos também.

Levamos a segurança e a integridade de seus dados muito a sério. Se precisar de ajuda para fornecer informações ou durante o processo de recuperação, não hesite em contactar-nos.

Agradecemos sua paciência e cooperação e esperamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.

Desejando-lhe tudo de bom. 

Navian - MSFT |Especialista em  suporte da comunidade Microsoft