Saber se a chave está valida para uso

Question

Preciso saber se a chave que tenho está válida para uso e se tem uma data limite.

Answer 1

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Olá, Alexandre OliveiraTA

Bem-vindo à comunidade Microsoft!

Sei que você deseja perguntar sobre a data de expiração e a disponibilidade das chaves de produto do Office.

Antes disso, gostaria de pedir algumas informações para melhor responder à sua pergunta.

Sua chave atual é Microsoft 365 Personal? Você o comprou por meio de um canal de terceiros ou da Microsoft Store?

As chaves do Microsoft 365 são limitadas no tempo, variando de seis meses a dois anos.

Como os revendedores e a Microsoft Store definem um limite de tempo para as chaves vendidas depois que elas são vendidas para fins estatísticos. Impedindo vendas secundárias devido ao número excessivo de chaves presentes.

Portanto, sugiro que você resgate a chave o mais cedo possível e, se quiser saber a data exata de validade, sugiro que entre em contato com o revendedor para confirmar.

A única maneira de verificar se a chave está disponível é entrando em contato com o suporte da Microsoft, eles podem verificar a disponibilidade da chave e eu fornecerei as informações de contato.

Devido a questões de segurança e privacidade, não poste na Comunidade da Microsoft!

Entre em contato com o Suporte da Microsoft.

1. Visite este site: Contato - Suporte da Microsoft
2. Digite seus problemas na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinatura/faturas fiscais/reembolso, etc.
3. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
4. Vá para a guia Produtos e serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office ou Outros Produtos
5. Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura ou outras alternativas.
6. Vá para Confirmar.
7. Agora você pode escolher a opção Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web.

Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone.

Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência. 

Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

Ryan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft