Como corrigir erro em OneDrive sobre espaço ocupado?

Question

Meu OneDrive diz que está quase cheio, com 997.1gb ocupados mas na verdade em arquivos que consigo ver em qualquer aparelho sincronizado na realidade tem apenas 39.1gb, isso começou a acontecer depois de usar o recurso do Powerpoint de exportar - criar PDF. Alguém sabe dizer como solucionar esse erro ou como excluir automaticamente estes arquivos que não consigo visualizar? Pois pelo OneDrive web consigo ver que algumas pastas tem tamanhos absurdamente maiores que na realidade possuem.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro André,

Fico feliz em saber que o problema foi resolvido em seu ambiente.

Se for conveniente, envie também seus comentários da seguinte forma, pois isso pode beneficiar o processo da comunidade.

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Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Muito obrigado e foi resolvido de outra forma. Mas tudo o que ele comentou ajudou muito!

Atenciosamente

André

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro André,

Na sua descrição, o problema ocorre depois que você exporta o arquivo do PowerPoint para PDF. Em caso afirmativo, posso saber se o armazenamento é alterado depois que você acaba de sincronizar um arquivo PDF exportado com o site do OneDrive for Business?

Parece que você acessou Configurações>Configurações do OneDrive>Mais configurações>Métricas de armazenamento para verificar o armazenamento. Em caso afirmativo, você poderia verificar se cada armazenamento de itens é mostrado corretamente na página novamente?

Geralmente, o item será mostrado em tamanho maior, pois contém o histórico da versão. Várias versões do item aumentarão o tamanho dele.

Enquanto isso, sugiro que você verifique se há alguns itens excluídos na lixeira de primeiro nível e na lixeira de segundo nível no site do OneDrive for Business. Se sim, tente esvaziá-los, aguarde algum tempo, pois a página não é atualizada em tempo real e, em seguida, atualize a página para ver o resultado ao seu lado.

Além disso, verifique se é um site compartilhado do OneDrive e se uma política de retenção é aplicada ao seu site do OneDrive for Business pelo administrador. Em caso afirmativo, tudo o que for excluído irá para a Biblioteca de Retenção para Preservação em vez da lixeira, o que não reduzirá o armazenamento do site. Você pode confirmar isso com o administrador em sua organização se você não for o administrador.

Obrigado pelo seu tempo e esforço.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft