Não há espaço livre disponível

Question

Boa tarde,

Através da minha conta do Microsoft não está sendo possível realizar a sincronização dos arquivos na Nuvem. A informação que não há espaço livre disponível, porém o disco rígido do PC tem capacidade sobrando e minha conta permite 5T, sendo que o utilizado está sendo 240 gb, já desvinculei a conta, reinstalei a aplicação, mas o problema persiste.

***Moved from Windows / Windows 11 / Files, folders, and storage***

Answer 1

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Olá, Thiago Wesley Scapim Machado

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.   

Percebo que você encontrou um problema com a sincronização. Eu entendo como você se sente. 

Percebi que você postou na seção OneDrive. Você está usando o OneDrive para sincronizar seus arquivos?

Em caso afirmativo, gostaria de saber qual contavocê está usando para fazer login no OneDrive. Uma conta de trabalho ou uma conta pessoal?

Se você fizer login com um pessoal,  entre no OneDrive online no navegador e selecione Configurações no canto **** superior direito > Opções > Gerenciar **Armazenamento.**Verifique o espaço de armazenamento do OneDrive nessa página.

Anexe uma captura de tela desta página.  Se o espaço de armazenamento do OneDrive for insuficiente, a sincronização poderá falhar.

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência. 

Felicidades 

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft