Onedrive sumiu com meus arquivos, o que posso fazer?

Question

O onedrive fez backup e sumiu com pastar importantes para meu estudo, elas continuam aparecendo localmente só que sem arquivos ou com caminho incorreto e não podendo ser acessadas. Na pasta do onedrive também não aparece todas as pastas, somente algumas

Esta acima seria dentro do onedrive, onde eram para aparecer subdiretórios como SQL, DOCS, python, C, etc

***moved from Microsoft 365 e Office / OneDrive / Para o trabalho / Windows***

Answer 1

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Caro Goncass,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você precisa de ajuda para visualizar seus arquivos perdidos.

De acordo com sua descrição, você tentou visualizar as informações da pasta do OneDrive por meio do Explorer, mas ainda mostra um erro e as informações da pasta e do arquivo não são totalmente exibidas.

Estamos preocupados que isso possa ser porque você alterou ou moveu o arquivo, o que afetou a detecção do OneDrive, resultando no caminho incorreto exibido localmente e incapaz de ser visualizado. Para ajudá-lo a recuperar o arquivo, você pode tentar as seguintes operações:

Faça logon na Web do OneDrive:

Você pode tentar fazer logon na página da Web do OneDrive: https://onedrive.live.com/ para ver se a página da Web pode exibir suas informações de sincronização e novas informações de arquivo após a operação.

Se sim, você pode tentar baixar seu arquivo pela página da Web e abri-lo novamente para confirmar.

Pesquise tudo usando o OneDrive:

Você pode tentar inserir o nome da sua pasta ou arquivo individual na parte superior da página da web. Depois de pesquisar, você pode reabrir o documento para confirmar a mensagem.

Veja a Lixeira do OneDrive:

Você pode clicar na opção Lixeira do OneDrive para confirmar se o seu projeto existe por meio da Lixeira. Nesse caso, você pode tentar clicar na instrução "Restaurar" para confirmar as informações.

Se você assinar os produtos do Microsoft 365, poderá usar a função Restaurar OneDrive para ajudá-lo a restaurar as informações de versão do arquivo no OneDrive antes de encontrá-lo.

Restaurar seu OneDrive - Suporte da Microsoft

Se você ainda não conseguir recuperar seus arquivos, sugerimos que envie um email para o Suporte Técnico do OneDrive por meio do link a seguir para ajudá-lo a encontrar as informações do arquivo. Ajudaremos você a verificar se a detecção de espaço de armazenamento em sua conta está correta. https://onedrive.live.com/?action=feedback

Atenciosamente

Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft