minha conta nao entra no word

Question

minha conta nao entra no word

Anônima

meu office na entra por nada

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Prezado Guilherme Motta,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que você não consegue acessar o Office no momento, entendo sua frustração e farei o possível para ajudá-lo a solucionar o problema.

Para identificar melhor a causa do problema, gostaria de aprender um pouco mais sobre isso com você primeiro:

Você não consegue acessar a versão Web do Office ou a versão para área de trabalho do Office?
Você está usando um dispositivo móvel ou baseado em PC? Percebo que você não selecionou este fórum.
Você está recebendo alguma mensagem de erro ao tentar acessar o Office? Se for conveniente, você pode compartilhar uma captura de tela conosco, acho que isso nos dará uma ideia clara da direção do seu problema.

Aguardamos suas atualizações futuras e esperamos que possamos acompanhá-lo para obter mais informações para solucionar a direção do problema.

Obrigado por sua compreensão e paciência.

Atenciosamente

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft