OneDrive Familiar

Question

Boa Tarde.

Sou assinante do OneDrive Familiar, mas quando adiciono um membro organizador,

aparece apenas 5Gb de armazenamento.

Como resolvo essa questão?

Atencisoamente,

Dr. Isiris

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Osiris Corrêa

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Microsoft.

Entendo que seu problema é que os membros do Organizador adicionados ao compartilhar uma assinatura do Microsoft 365 Home veem apenas 5 GB de armazenamento em vez da capacidade esperada de 1 TB. Como sua língua não é minha língua nativa, por favor, corrija-me se eu entendi mal.

Por padrão, cada usuário que ingressa em uma assinatura do Microsoft 365 Home deve obter 1 TB de espaço de armazenamento do OneDrive individualmente. O espaço de armazenamento não é compartilhado, ou seja, cada conta tem 1 TB cada.

Se um dos membros da família recém-adicionados estiver vendo apenas 5 GB, tente sair da conta da Microsoft em todos os dispositivos e fazer login novamente para ver se o espaço de armazenamento é exibido corretamente. Além disso, mude para o site do OneDrive para verificar o espaço de armazenamento.

Se você ainda vir apenas 5 GB, tente compartilhar a assinatura do 365 Family com esse membro novamente, compartilhe novamente a assinatura depois de alterar o método de compartilhamento e aguarde de 24 a 48 horas para ver os resultados e verificar se está funcionando. Aqui estão mais informações sobre como compartilhar uma assinatura Family, você pode verificar: Compartilhe sua assinatura do Microsoft 365 Family - Suporte da Microsoft

É importante observar que uma assinatura da Família Compartilhada pode ser compartilhada com até 5 pessoas. Se você já compartilhou sua assinatura com 5 pessoas e deseja compartilhá-la com uma nova pessoa, precisará parar de compartilhá-la com a outra pessoa primeiro e depois compartilhá-la com a nova pessoa. Referências | Gerenciar Microsoft 365 Family compartilhamento de assinatura - Suporte da Microsoft

Se o problema persistir após seguir as etapas acima, sinta-se à vontade para responder e nós o ajudaremos ainda mais. Obrigado pela sua compreensão e estou ansioso para ouvir de você.

Cherry.Z - MSFT | Especialista em suporte do fórum da Microsoft