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Por que o word está fechando? Como voltar a funcionar normalmente?

Anônima
2024-08-11T12:30:57+00:00

Bom dia! Meu word fecha toda vez que tento usar, inclusive no modo de segurança. Já realizei as duas orientações que vi aqui, mas nenhuma das duas funcionou.

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows

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2 respostas

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  2. Anônima
    2024-08-12T02:40:57+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Aline de Paula2,
    Obrigado por sua postagem na Comunidade da Microsoft.

    Você poderia especificar quais são os dois guias que viu? Você ainda pode colar os links para os guias em sua resposta. 

    Além disso, se o aplicativo Word ainda travar quando aberto no modo de segurança, isso indica que o próprio aplicativo está corrompido. Eu recomendo que você consulte este documento para baixar a ferramenta de desinstalação automática do Office e use essa ferramenta para desinstalar o Office, depois vá para Serviços e assinaturas | Conta da Microsoft para baixar e reinstalar seu Office e reativá-lo.

    Espero que as informações acima sejam úteis para você e aguardo sua resposta!

    Atenciosamente 
    Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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