Como fazer para conseguir a Nota Fiscal da assinatura do pacote office 365 que renovei?

Question

Fiz a renovação da assinatura do pacote office 365 e agora preciso da Nota Fiscal para prestar contas.

Answer 1

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Caro, B. Igreja de Tobias.

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Entendo que você renovou sua assinatura do Office 365 e deseja obter uma fatura por ela. Por favor, não se preocupe, farei o meu melhor para ajudá-lo dentro da minha autoridade.

 Uma coisa que precisa ser explicada a você é que eu, como agente do fórum, não tenho autoridade para ajudá-lo a verificar o pagamento ou a conta diretamente, para não expor suas informações privadas ao fórum, que é uma plataforma para compartilhamento e comunicação pública. Essas informações seriam deixadas com o Suporte por Chat em uma janela separada:

Você precisa seguir as etapas que forneço abaixo para entrar em contato com o suporte (tirei capturas de tela das principais etapas para ter certeza de que está fazendo isso corretamente) Você pode optar por conversar com o suporte individualmente online ou esperar que um especialista de suporte ligue de volta para faturar:

    Entre em contato com o Suporte da Microsoft:

1. Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Digite seus problemas na caixa de pesquisa. (Por exemplo, Entre em contato com o suporte.)
3. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
4. Vá para a guia Produtos e Serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office
5. Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura.
6. Vá para Confirmar.
7. Escolha conversar com um representante de suporte ou solicitar um retorno de chamada.

    [![Image](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f31219bc-e658-4de1-830d-40f8e3c2839f?platform=QnA "filestore.community.support.microsoft.com")
   

❗Dicas: Se depois de concluir as etapas acima, a página não estiver disponível, pode ser um dia ou período de folga, e é recomendável que você entre em contato com eles durante o horário de trabalho solicitado pela  página.

Sinta-se à vontade para compartilhar atualizações comigo sobre como as coisas estão progredindo depois de concluir as etapas mencionadas acima. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos, não hesite em entrar em contato comigo. Eu gostaria de fazer o meu melhor para ajudá-lo.

Atenciosamente

Hannah.Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft