Não consigo habilitar meu word, só funciona no modo online, como faço?

Question

Não consigo habilitar meu word, só funciona no modo online, como faço?

Anônima

Não consigo habilitar meu word, só aparece modo online, como faço?

Já comprei office 365

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Ana Cecília1,

Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft. Fico feliz em ajudá-lo.

Eu entendo que você não consegue habilitar seu Word e precisa usar a versão online.

Devido às informações limitadas que aprendi, não posso fornecer conselhos precisos. Para entender melhor e resolver seu problema, preciso confirmar algumas informações com você:

Seus outros aplicativos do Office (Excel, PowerPoint) estão funcionando corretamente?
Qual é o desempenho de sua incapacidade de habilitar? Você pode descrevê-lo com mais detalhes? É uma incapacidade de abrir o Word ou um atraso no uso de certas funções? Se você encontrou uma mensagem de erro, pode compartilhar uma captura de tela da mensagem de erro comigo?
Qual é a sua versão do Office? Você pode clicar em Arquivo no canto superior esquerdo, selecionar Conta e as informações do produto do Office serão exibidas em Informações do produto no lado direito. Se for conveniente para você, você pode fazer uma captura de tela e compartilhá-la comigo?
Seu tipo de conta é pessoal ou comercial?

Aguardamos sua resposta.

Miyeon.S - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft