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Olá bom dia! Estou com problemas de adicionar pessoas no plano família do one drive.

Anônima
2024-09-04T14:15:42+00:00

Olá bom dia! Estou com problemas de adicionar pessoas no plano família do one drive.

***moved from Microsoft 365 and Office / OneDrive / For the job / Windows***

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-09-05T06:00:33+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, drones Magna

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

    Eu entendo que você está tendo problemas com o OneDrive.

    Como geralmente não há um plano voltado para a família para o OneDrive, gostaria de saber se o plano ao qual você está se referindo é o Microsoft 365 Family?

    O plano Microsoft 365 Family permite que um total de 6 membros da família, incluindo você, usem o Microsoft 365, além de fornecer 1 TB de armazenamento no OneDrive para cada membro da família, você está tendo problemas para compartilhar o Microsoft 365 Family?

    Gostaria de saber exatamente qual problema você está enfrentando. Você pode verificar se o status da sua assinatura ou do membro da sua família está correto fazendo login neste site em "Serviços e Assinaturas": Conta da Microsoft | Entrar ou Criar Sua Conta Hoje – Microsoft

    Devido à natureza técnica dos fóruns da comunidade, só podemos fornecer orientação ou autoatendimento para perguntas sobre assinatura que exijam que você verifique sua conta específica. Se precisar de mais assistência, recomendamos entrar em contato com o departamento de cobrança dedicado para ajudá-lo via chat ao vivo ou outros meios:

    1. Visite este site: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact
    2. Digite seus problemas na caixa de pesquisa. Por exemplo, Assinatura, etc.
    3. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
    4. Vá para a guia Produtos e serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office ou Outros Produtos
    5. Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura ou outras alternativas.
    6. Vá para Confirmar.
    7. Agora você pode escolher a opção Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web.

    Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

    Obrigado por sua compreensão e paciência. Espero que seu problema seja resolvido com sucesso. 

    Atenciosamente 

    Mila.L-MSFT| Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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