Não consigo assinar para aumentar meu onedrive

Question

Não consigo assinar para aumentar o espaço do meu onedrive, eu tentei já tudo, mudar o dispositivo, mudar o cartão, mas a pagina fica toda em branco, em todas as tentativas.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Karine Moura1  Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade. Entendemos que você está tendo dificuldades para se inscrever para aumentar seu espaço no OneDrive, o que pode ser devido a um problema técnico. Para melhor ajudá-lo, podemos perguntar em qual tela você está preso? Está na tela Selecionar Plano de Assinatura ou na tela Pagamento?

Você mencionou que trocou de dispositivo, que pode ser afetado por flutuações do navegador e problemas de configuração de rede, você pode tentar mudar de operadora de rede ou, se o problema estiver ocorrendo na fase de pagamento, você pode tentar entrar em contato com nossa equipe de bate-papo no link abaixo para obter assistência por bate-papo ao vivo: **<--Entre em contato com o Suporte por Chat da Microsoft-->******1.Acesse o seguinte site: Contato – Suporte da Microsoft.2.Selecione Entrar em contato com o suporte (entre em sua conta pessoal da Microsoft).3.Em Produtos e serviços, selecione as opções relacionadas ao seu produto.4.Selecione Conversar com um representante de suporte ou solicitar um retorno de chamada. 5. Descreva em detalhes o problema que você está enfrentando. 

Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo. 

Durante o bate-papo, você pode fornecer etapas detalhadas e problemas encontrados, e nossa equipe de suporte tentará ajudá-lo a resolver o problema. Obrigado por sua paciência e cooperação e estamos ansiosos para ajudá-lo com seu problema. Desejamos-lhe boa sorte!

Espero que as informações acima sejam úteis! Obrigado pela sua paciência e compreensão! 

AtenciosamenteMaxine | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft