Página do Word no Onedrive rola sozinha enquanto digito

Question

Estou tento esse problema faz bastante tempo e em todos os documentos que crio.

Depois de algumas horas usando o mesmo documento - escrevendo, formatando, revisando -, ele passa a rolar para as páginas finais sozinho a cada interação que faço. Já troquei de mouse, desativei a barra de rolagem e nada mudou.

Já reiniciei o computador, o navegador e o Onedrive e isso sempre se repete.

Alguém sabe o que pode ser e como resolver?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Myla Dias,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Olá, sou Linn e farei o que puder para ajudá-lo com os problemas que você está tendo.

Você mencionou que, quando você abre um documento no OneDrive, a página rola automaticamente para a parte inferior. Isso pode ser devido ao hardware do dispositivo e às configurações do Office.

Tente as seguintes etapas de solução de problemas para localizar o problema:

• Desative a aceleração gráfica de hardware: Abra o Word e clique em "Arquivo" > "Opções" > "Avançado". Na seção "Exibir", marque "Desativar aceleração gráfica de hardware". Clique em "OK".
• Verifique o driver do teclado e verifique se a barra de espaço do teclado será acionada automaticamente em outras ocasiões em que os espaços são necessários (como jogos de digitação na web): Certifique-se de que os drivers do teclado estejam atualizados. Você pode tentar desinstalar e reinstalar esses drivers.
• Use o teclado na tela: Procure por "Teclado na tela" no menu Iniciar do Windows e tente usá-lo para ver se o problema persiste.
• Verifique as configurações relacionadas ao Office: Localize a barra de ferramentas de acesso rápido > mais comandos > todos os comandos > opção Rolagem automática em qualquer programa de componente do Office para verificar seu status de configuração.

Lembre-se de que nossa primeira resposta nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Saudações sinceras

Linn |Especialista em suporte da comunidade Microsoft