Não estou conseguindo usar o pacote oficce que comprei

Question

Não estou conseguindo usar o pacote oficce que comprei

Anônima

Não estou conseguindo usar o pacote office que comprei. Já fiz varias vezes o procedimento de instalação e segue sem instalar. poderiam me dar um suporte par ver o que está acontecendo e resolver meu problema. Por exemplo eu não consigo salvar nenhum documento como PDF.

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Olá, NÁDIA MÁRCIA CORREIA CAMPOS MORAIS

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Percebi que você está tendo problemas para instalar e usar pacotes do Office.

Antes disso, gostaria de pedir algumas informações para melhor responder à sua pergunta.

Onde você comprou seus produtos do Office? Foi da Microsoft Store oficial ou de outro revendedor? Qual versão específica foi comprada?
Você encontrou alguma mensagem de erro durante o processo de instalação? Em caso afirmativo, forneça mensagens de erro específicas ou capturas de tela do problema em questão.
Você mencionou que não consegue salvar um documento como PDF, pode fornecer mais detalhes sobre esse problema? Por exemplo, o que aconteceu quando você tentou salvar o documento como PDF? Há alguma mensagem de erro ou a opção não está funcionando?

Fornecer essas informações nos ajudará a diagnosticar o problema com mais precisão e fornecer uma solução adequada. Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

Cherry.Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft