Estão com problemas para pesquisar emails no Outlook atual?

Question

Desde as últimas atualizações do Outlook o sistema de pesquisa ficou muito ruim. Tento pesquisar um remetente de email + palavra do assunto + palavra do corpo do email, e o sistema acha emails de meses ou anos atrás e não consegue eleger o mais recente, mesmo com o filtro de data mais recente ativado. Tive que instalar um complemento de pesquisa para não sofrer tanto. Antigamente conseguia encontrar emails diretamente na caixa de diálogo do Windows..... Parece que a Microsoft está regredindo.. . Comparem com a eficiência de pesquisa do Gmail... Infelizmente na empresa em que trabalho tenho que usar o Office 365.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Marco P1

Obrigado pela sua resposta.

Com base na sua descrição, conheço o cenário que você conheceu. Para esta situação, uma vez que todos os usuários atendem ao mesmo cenário , acho que a causa do problema é provavelmente devido a um erro no back-end do servidor, porque nosso fórum carece de conhecimento e permissões relevantes, portanto, para melhor ajudá-lo, tente criar um tíquete de serviço no centro de administração do Microsoft 365 para dar suporte a > solicitações de serviço por meio da navegação, pois eles têm mais permissões de acesso do que neste fórum, e engenheiros profissionais irão ajudá-lo ainda mais. Nota: Se você não for administrador, entre em contato com seu administrador para obter ajuda.Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!

Sinceramente

Katherine

Answer 2

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Estou usando o cliente Outlook do Office 365. Todos os usuários da minha empresa reclamam do mesmo problema. Minha versão abaixo.

Answer 3

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Caro Marco P1

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo!

Para melhor ajudá-lo, preciso confirmar com você se você está usando o Outlook na Web ou Novo Outlook para Windows ou Outlook clássico para Windows ou Outlook para Mac?

Se você estiver usando o cliente Outlook, para isso, para restringir o problema, faça login em sua conta no Outlook na Web e, em seguida, pesquise na Web e verifique se você pode pesquisar normalmente na Web.

Se o everythibg funcionar bem na web, isso significa que há algo errado com seu cliente Outlook. Então, preciso confirmar com você qual cliente você está usando?

Enquanto isso, verifique também com outros usuários em sua organização se eles atendem ao mesmo cenário que você.

Continuarei a ajudá-lo com base nas informações que você fornecer.

Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!

Sinceramente

Katherine