![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Word | Para empresas | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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Caro AMARO,
Estamos felizes em ajudá-lo e podemos precisar de mais informações para confirmação.
Sobre o título do tópico "Sou assinante e não consigo instalar o Office no meu computador", parece que você não pode instalar os aplicativos do Office no seu computador.
Pela descrição "Sou assinante há vários anos, tenho um computador novo e não consigo trabalhar com o Word, o que fazer?", parece que você não pode usar o Word.
Posso saber se você instalou os aplicativos do Office com êxito? Se sim, o problema só acontece com o Word? Para que possamos confirmar totalmente o sintoma do problema, gostaria que você enviasse algumas capturas de tela relacionadas ao problema para nossa referência.
Observação: remova todas as informações privadas antes de enviar as capturas de tela.
Qual assinatura do Microsoft 365 você compra, assinatura pessoal/familiar do Microsoft 365 ou assinatura comercial/corporativa/educacional do Microsoft 365?
Qual conta você usa para fazer login no portal.office.com, na conta pessoal ******@outlook.com ou na conta corporativa ou de estudante ******@contoso.com/contoso.onmicrosoft.com?
Seu esforço e tempo são muito apreciados!
Sinceramente
Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft