Não consigo carregar os meus ficheiros nas clouds e sincronizar

Question

Mudei de disco fixo, por corrompido, o anterior.

É o DISCO D:/, completamente novo, e agora não consigo arrancar com o ONEDRIVE e sincronizar a informação.

Muito obrigado.

Aguardo ajuda.

F. Boléo Canário

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá F. Boléo Canário

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft!

Fico feliz que você possa sincronizar normalmente, sobre a velocidade de sincronização lenta que você disse que pode ter algo a ver com a velocidade de transmissão da rede, você pode tentar pausar a sincronização primeiro e depois tentar os seguintes métodos

1. Redefina as configurações de rede.

Pressione Windows + R , digite inetcpl.cpl, abra Opções da Internet - Avançado, marque "Usar SSL 3.0", "Usar TLS 1.0", "Usar TLS 1.1", "Usar TLS 1.2", reinicie o computador após aplicá-lo e veja se o problema pode ser resolvido! Se o problema puder ser resolvido, reinicie o computador e veja se o problema pode ser resolvido.

2. Altere o DNS.

Pressione Windows + R e digite ncpa.cpl.

Clique no nome da rede à qual você está conectado agora, abra a janela Status da Rede, clique em Propriedades e clique duas vezes em Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) na janela Propriedades da Rede.

Defina manualmente os servidores DNS como "4.2.2.1" e "4.2.2.2" e reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.

3. Redefina as configurações do servidor proxy.

Pressione Windows + R e digite inetcpl.cpl para abrir Opções da Internet - Conexões - Configurações da LAN. Verifique se a configuração de detecção automática está marcada: se não estiver marcada, verifique ; verifique se o servidor proxy está marcado: se estiver marcado, desmarque-o. Reinicie o computador após o aplicativo e veja se o problema pode ser resolvido.

4. Redefina a rede.

Procure por CMD na área de pesquisa da barra de tarefas, abra e encontre o prompt de comando ( executar no modo de administrador ). Na caixa de comando que aparece, digite os seguintes comandos em ordem (para cada um, pressione a tecla Enter para executar. Digite a próxima linha após a primeira).

ipconfig /release

ipconfig /renovar

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

netsh int ip reset

redefinição de winsock netsh

netsh winhttp redefinir proxy

Reinicie o computador depois de executá-lo e veja se o problema foi resolvido.

5. Substituição de outras redes

Por favor, sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais ajuda, obrigado!

Saudações sinceras

Lele.X - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Caros Amigos,

Já estou a efectuar a transferência dos dados das "clouds" e está efectuando, neste momento, a sincronização.

Porém, reparo que a sincronização está a ser feita com muita lentidão, de centenas de registos por dia e noite, quando há milhares para confirmar.

Neste ritmo, não sei quando terminará!!??!!!...

Meus francos cumprimentos e agradecimento pelas ajudas ou dicas,

F. Boléo Canário

Answer 3

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Olá F. Boléo Canário

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft!

Estou muito preocupado se o seu problema foi resolvido. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para me informar. Estou aqui para fornecer suporte e ajuda sempre que você precisar. Fique tranquilo, faremos o possível para ajudá-lo a resolver o problema. Sua satisfação é nossa principal prioridade e esperamos que você sinta nosso cuidado e apoio.

Saudações sinceras

Lele.X - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá F. Boléo Canário

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft!

Eu entendo que você está enfrentando problemas com a sincronização do OneDrive!

Não se preocupe com o seu problema, vou tentar ajudá-lo.

Gostaria de verificar com você informações mais detalhadas para que eu saiba o que você está experimentando e possa ajudá-lo melhor:

• Posso perguntar se você tentou sincronizar novamente as pastas?

Se você alterou os discos, o OneDrive não poderá acessar o caminho do arquivo anterior, portanto, você precisará "desvincular este computador" no OneDrive para sincronizar novamente os arquivos, consulte o link abaixo.

Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da Microsoft

Não podemos resolver seu problema na primeira resposta, entendo sua preocupação e espero que você me dê mais informações antes de correr para marcar o problema.

Sinta-se à vontade para me informar se precisar de mais ajuda, obrigado.

Atenciosamente

Lele.X - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft