O One Drive esta baixando os arquivos sincronizados (e consumindo espaço em disco) mesmo com a opção "Sempre manter neste dispositivo" desabilitada.

Question

O One Drive esta consumindo espaço em disco mesmo com a opção "Sempre manter neste dispositivo" desabilitada, o ícone da nuvem aparece a frente dos arquivos, indicando sincronismo. Mas consume espaço como se a opção baixar todos os arquivos estivesse habilitada.

Nas instalações anteriores (temos um parque de 80 equipamentos) a sincronização acontecia sem o consumo de espaço.

Poderiam nos orientar com uma solução?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá respeitado Rodrigo Santos Cood,

Obrigado por seu valioso feedback e compartilhamento de atualizações conosco e eu realmente aprecio seu esforço e seu precioso tempo.

A versão 24.156.0804.0002 pode **** ser baixada nesta página: Baixe o aplicativo OneDrive para PC, Mac, Android ou iOS (basta clicar no botão de download).

Sinto muito e peço desculpas por isso.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Espero que você esteja seguro e bem!

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 2

o Link enviado faz download do One drive na versão 24.161.0811.0001.

Poderia me enviar o link real para baixar a versão recomendada 24.156.0804.0002?

No aguardo, Obrigado.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá respeitado Rodrigo Santos Cood,

Obrigado por seu valioso feedback e compartilhamento de atualizações conosco e eu realmente aprecio seu esforço e seu precioso tempo fazendo.

E agradeço suas amáveis palavras.

Eu entendo sua preocupação, os usuários do SOE também relatam problemas semelhantes nesta comunidade e mencionaram que a reinstalação do aplicativo OneDrive versão 24.156.0804.0002 faz por eles. Se possível, você poderia, por favor, tentar ver os resultados.

Sinto muito e peço desculpas por isso.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Espero que você esteja se mantendo seguro e bem!

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 4

Boa tarde Waqas.

Observamos em um notebook isolado de Windows Update, usando a versão do One drive 24.70.407.3 funciona perfeitamente, os arquivos sincronizam sem o consumo de espaço em disco.

Quando Windows Update atualiza para a versão mais recente ele volta a consumir espaço em disco.

Answer 5

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Prezado e respeitado Rodrigo Santos Cood,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento que você esteja tendo um problema e, pela situação que encontrou, entendemos profundamente o inconveniente causado e pedimos desculpas por isso.

Conforme sua descrição,

pode estar relacionado a uma versão de bug do OneDrive; você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo OneDrive. ****A nova versão é a compilação 24.156.0804.0002.

baixe o OneDrive nesta página: Baixe o aplicativo OneDrive para PC, Mac, Android ou iOS – Microsoft OneDrive

Se o problema persistir, temo que esse problema possa ser um problema temporário do lado do servidor que precisa ser investigado por meio de uma seção remota e coletar logs e corrigido no back-end.

Sugiro que você crie um tíquete de suporte do Centro de administração do Microsoft 365 e relate o problema à equipe relacionada. Quanto mais relatórios eles receberem de diferentes clientes, maior a probabilidade de encontrarem algo que afete os usuários em comum, fazer uma investigação e corrigi-lo em breve.

Referência: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Observação: Para criar um tíquete de suporte, você precisa ter privilégios de administrador do Microsoft 365 e, se não for administrador da sua organização do Office 365, entre em contato com o administrador da criação de um novo tíquete.

Referência: Como faço para encontrar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Por favor, aceite minhas desculpas e sinto muito por não resolver o problema e redirecioná-lo para a equipe de desenvolvimento relacionada, mas a correção para sua preocupação pode ser descoberta por meio dos logs HAR e sugerir que você crie um tíquete de suporte do centro de administração do Office 365, onde a equipe relacionada investigará o problema mais detalhadamente coletando os logs HAR.

Estamos redirecionando você para o adequado para resolver o problema. É por isso que sugerimos que você entre em contato com seu administrador ou departamento de TI. Eles podem criar um tíquete de suporte. Assim que seu administrador ou TI entrar em contato com eles, eles o ajudarão o mais rápido possível.

Sinto muito e peço desculpas por isso.

Agradeço sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Muhammad