One drive inativo

Question

Olá,recebi por duas vezes a informação " Seu OneDrive está inativo e será excluído em breve", entretanto tenho o pacote family atualizado e não usei nem 10% de 1TB disponível, devo me preocupar? O que fazer para confirmar o uso do meu onedrive?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, CLAUDEMIR FERREIRA1.

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Com base no que você forneceu, você recebeu um aviso sobre o OneDrive estar inativo, mas já tem um plano família atualizado e seu uso de armazenamento é inferior a 10% de 1 TB. Aqui estão algumas etapas e recomendações:

O seguinte artigo de suporte menciona os possíveis motivos pelos quais você recebeu a mensagem<Por que você recebeu um email informando que sua conta será excluída? - Suporte da Microsoft>

É recomendável que você acesse o link e clique no local correspondente de acordo com o local que marquei na figura abaixo e entre no OneDrive novamente. (Você pode compartilhar comigo se você se encaixa na situação mencionada no artigo: você criou uma conta pessoal da Microsoft com uma conta corporativa ou de estudante há alguns anos/não usa sua conta do OneDrive há muito tempo)

 

Aguardamos sua resposta, que nos fornecerá o caminho a seguir para resolver o problema.

Atenciosamente  .

Hannah.Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Olá, já havia entrado no one drive e me certificado dos documentos armazenados e estão lá, entretanto preciso me certificar se meus acessos continuam especificamente no meu pacote family 365, sem sincronia ou vínculo corporativo.

Answer 2

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Olá, CLAUDEMIR FERREIRA1.

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Com base no que você forneceu, você recebeu um aviso sobre o OneDrive estar inativo, mas já tem um plano família atualizado e seu uso de armazenamento é inferior a 10% de 1 TB. Aqui estão algumas etapas e recomendações:

O seguinte artigo de suporte menciona os possíveis motivos pelos quais você recebeu a mensagem<Por que você recebeu um email informando que sua conta será excluída? - Suporte da Microsoft>

É recomendável que você acesse o link e clique no local correspondente de acordo com o local que marquei na figura abaixo e entre no OneDrive novamente. (Você pode compartilhar comigo se você se encaixa na situação mencionada no artigo: você criou uma conta pessoal da Microsoft com uma conta corporativa ou de estudante há alguns anos/não usa sua conta do OneDrive há muito tempo)

Aguardamos sua resposta, que nos fornecerá o caminho a seguir para resolver o problema.

Atenciosamente  .

Hannah.Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft