Por que meu cofre pessoal não está abrindo em nenhum dispositivo?

Question

Meu Cofre pessoal não está abrindo em nenhum dispositivo, no celular fica aparecendo apenas para configurar e no computador fica em looping na autenticação.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá GuilhermeAugustoPrestes, 

Bem-vindo à comunidade da Microsoft. Eu entendo a inconveniência de não poder acessar seu cofre pessoal.

Lamento informar que é porque você está enfrentando um problema recente desde agosto que não foi corrigido no OneDrive. Usuários de diferentes regiões de idiomas estão enfrentando esse problema.

Abaixo estão os tópicos relevantes:

• Postagem em inglês : O OneDrive Personal Vault não pode ser desbloqueado, código de erro 0x8004db90 - Microsoft Community
• Correio Português :I ainda não consigo acessar meu cofre pessoal do One Drive. - Comunidade da Microsoft

Enviamos comentários sobre esse assunto para a equipe do OneDrive e eles estão investigando.

Mas, enquanto isso, aqui está uma postagem de comentário iniciada por um usuário da comunidade que está enfrentando o mesmo problema, você também pode votar nesse problema, quanto mais votos você obtiver, a prioridade desses comentários aumentará, o que ajudará a acelerar a solução do problema.

Problema de acesso ao cofre pessoal do OneDrive em todas as plataformas: código de erro 0x8004db90 · Comunidade (microsoft.com)

(Postagem em inglês )

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, aguarde um momento e o problema pode ser corrigido em uma atualização futura.

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft