Recuperar arquivo do onedrive excluido permanentemente da lixeira. Excluí da nuvem e sumiram de minha área de trabalho

Question

Boa tarde. Excluí arquivos importantes da nuvem e permanentemente da lixeira. Ao retornar para a área de trabalho do meu computador os arquivos haviam sido apagados também. Tentei acessar a lixeira para recuperar mas ela está vazia.

É possível recuperar?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Giovanni Vaz.

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Eu entendo o quão angustiante é essa situação, especialmente quando envolve arquivos e memórias tão importantes. Infelizmente, se você os esvaziou completamente na Lixeira, pode ser difícil recuperar os dados, especialmente se você recebeu um aviso de que eles foram excluídos permanentemente.

Tentei excluí-los da Lixeira no cliente Web OneDrive – Personal e recebi esta mensagem:

"Se você excluir permanentemente "xxxxx", não poderá restaurá-lo."

Para contextualizar todo o processo, o próprio OneDrive não acionará a exclusão automática, esse não é o objetivo do design desse tipo de programa. A menos que a exclusão seja acionada manualmente. Mas observe que a Microsoft Community não fornece suporte a dados. Seguimos um processo específico para esse tipo de assunto. Tenha certeza de que nenhum membro da comunidade pode acessar seus dados pessoais do OneDrive, que permanecem criptografados com segurança no data center em nuvem.

Além disso, não posso fornecer uma solução para restaurar o OneDrive porque, uma vez que o conteúdo da Lixeira é esvaziado, eles também são excluídos permanentemente. Restaurar seu OneDrive - Suporte da Microsoft

Além disso, veja as seguintes dicas:

• *Verifique se há uma cópia local de seus arquivos:*se você configurou o OneDrive para sincronizar arquivos com uma unidade local, procure uma cópia local em seu computador. Às vezes, os arquivos podem estar disponíveis em sua unidade local, mesmo que você não tenha acesso ao armazenamento em nuvem.
• *Assistência de uma agência de recuperação de dados:*mesmo que seus arquivos do OneDrive não sejam mais válidos, considere entrar em contato com a ajuda de sua agência de recuperação de dados para perguntar se você pode ajudar temporariamente a recuperar os dados que existiam em seu disco local.

Obrigado pela sua compreensão e paciência!

Atenciosamente

Hannah.Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft