Quero meu reembolso, em nenhum momento autorizei usar meu cartão de crédito e nem assinei nada

Question

A Microsoft simplesmente descontou 44,90 do meu cartão de crédito que está associado a minha conta Apple, eu não reconheço nenhuma assinatura do Microsoft 365 eu quero meu dinheiro de volta na minha conta! Acho muito engraçado Microsoft pq esses dias eu perdi o meu celular e a Apple estava pedindo para eu mostrar meu dados dos cartão de crédito e logo após isso vocês usam o mesmo cartão do qual eu nunca uso para descontar 44,90 dessa assinatura que eu desconheço, em um domingo de manhã. Renovação de assinatura? Que eu nunca assinei e nem cadastrei esse cartão como pagamento!

Answer 1

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Oi eueueueu123

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu percebo que você encontrou um problema de reembolso.

As perguntas geralmente envolvem informações pessoais confidenciais que não devem ser compartilhadas publicamente em um fórum.

Por esse motivo, recomendamos que você entre em contato com o Suporte do Chat ao Vivo da Microsoft para resolver seu problema e evitar divulgar suas informações pessoais neste fórum público.

Contato – Suporte da Microsoft

Entre com sua conta pessoal da Microsoft.

Digite seu problema na barra de pesquisa. Por exemplo, assinaturas/faturas/reembolsos.

Clique em Obter Ajuda na parte inferior da página e, em seguida, clique em Entrar em Contato com o Suporte.

Em Produtos e serviços, selecione "Microsoft 365 e Office". Em categoria, selecione "Faturamento e pagamento". Clique em Confirmar.

Escolha fazer uma chamada telefônica.

Observação: o suporte por chat está disponível apenas em determinados horários. Portanto, se a última janela disser que não está disponível, tente reabri-la no dia seguinte.

Deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa.

Atenciosamente.

Petter.Y -MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft