como solucionar um problema com parágrafo que desconfigura com o comando " enter" no world do Office 2021

Question

OLÁ, TENHO UM PROBLEMA NA FORMATAÇÃO DE PARÁGRAFO NO MEU WORLD, QUE APARECEU DE REPENTE, E NÃO CONSIGO RESOLVER. JÁ CONSULTEI DIVERSOS PROFISSIONAIS, MAS NINGUÉM CONSEGUIU SOLUCIONAR O ERRO. EU TINHA O WORLD 365 INSTALADO E PENSANDO SER UM DEFEITO DO PRODUTO, DESINSTALEI-O E COMPREI UMA VERSÃO DO OFFICE 2021 PENSANDO QUE ISSO IRIA RESOLVER O PROBLEMA. MAS O ERRO PERSISTE. OCORRE QUE APÓS CONFIGURAR O PARÁGRAFO NA GUIA DESIGN E DE TODOS OS OUTROS PARÂMETROS DE CONFIGURAÇÃO DE TEXTO, AO ABRIR NO WORLD UM NOVO DOCUMENTO, A CONFIGURAÇÃO ESTABELECIDA FUNCIONA NORMALMENTE, ATÉ QUE EU DÊ O COMANDO "ENTER". A PARTIR DESSE MOMENTO, O CURSOR PULA PARA A ÚLTIMA LINHA DA PÁGINA E NÃO HÁ O QUE EU FAÇA PARA QUE O TEXTO SUBA PARA A ÚLTIMA LINHA ACIMA. ALGUÉM SABERIA CORRIGIR ESSE ERRO? OBRIGADA

Answer 1

Hola a todos:

Aunque no muestras las marcas de formato, por lo que no se ve qué hay en el documento, yo apostaría por la Alineación vertical. Debes cambiarla a Superior.

WordExperto.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Denise g.Porto

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você está tendo problemas com o Word e eu adoraria que seu Word voltasse ao normal.

Como você consultou vários profissionais, tenho certeza de que tentou algumas das opções básicas comuns, como: reparar a instalação do Office, desinstalar e reinstalar o Office, e notei que você verificou as configurações de texto, como configurações de parágrafo, etc., mas nenhum deles corrigiu o erro.

Talvez seja necessário fazer algumas perguntas antes de determinar exatamente o que está causando o problema.

Gostaria de saber se agora você cria um novo arquivo e o preenche com conteúdo, e se você mudar de dispositivo, o layout do parágrafo voltará ao normal ou permanecerá o mesmo.

Além disso, se você abrir um arquivo normal e tentar usar "Enter", ocorrerá o mesmo erro?

Além disso, gostaria de saber a versão exata do seu Office 2021:

A maneira de verificar a versão do Office é a seguinte:

        Abra qualquer software do Office (por exemplo, word, excel) e clique em Arquivo - Conta - Informações da versão no lado direito no canto superior esquerdo.

Se possível, você pode postar uma captura de tela da página de informações da versão em uma resposta de acompanhamento.

Enquanto isso, antes de responder, você pode tentar os seguintes programas para solucionar alguns problemas básicos:

Cancelar o suplemento

1. Primeiro confirme se o modo de segurança pode ser aberto, geralmente o modo de segurança pode ser aberto, a maioria dos problemas pode ser resolvida cancelando os complementos.        

Método de inicialização do modo de segurança para o programa Word:        

Pressione Windows + R, digite: winword /safe e entre, abra o modo de segurança no programa Word para confirmar.        

2. Se o modo de segurança puder ser aberto, é recomendável seguir as etapas abaixo para cancelar os suplementos e cancelar os suplementos que não são comumente usados:        

(1) abra o Word e outros programas (se o modo normal não puder começar a tentar fazer as seguintes operações no modo de segurança).        

(2) Clique em 'Arquivo', abra 'Opções', clique em 'Complementos', clique em 'Complementos COM'. Clique em 'Ir' ao lado de 'Complementos COM'.        

(3) estará dentro dos complementos são removidos do estado da caixa de seleção, clique em 'OK'.        

4. Reabra o Word e outros programas no modo normal para observar o problema.

Desativar aceleração gráfica de hardware

'Arquivo' - 'Opções' - 'Avançado' - marque 'Desativar aceleração gráfica de hardware'

Se você não tiver essa opção no Word, também poderá modificar o registro para conseguir isso.

Desativar aceleração gráfica de hardware (registro):

1. Pressione Windows+ R e digite regedit para abrir o editor de registro:
2. Encontre HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics (se não houver gráficos, crie manualmente este item).
3. selecione Gráficos, clique com o botão direito do mouse em 'New DWORD', chamado DisableHardwareAcceleration, e clique duas vezes para abrir o valor desta chave para definir o valor como 1
4. Reabra o componente Office para confirmar a situação.

Isenção de responsabilidade: A modificação do registro ou grupos de trabalho geralmente é voltada para usuários avançados, administradores e profissionais de TI, e pode ajudar a corrigir alguns problemas, no entanto, modificações inadequadas no registro podem levar a sérios problemas. Portanto, certifique-se de seguir rigorosamente as etapas abaixo. Para maior proteção, faça um backup do registro antes de modificá-lo. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, consulte: Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows - Suporte da Microsoft

Por favor, diga-me mais e aguardo sua resposta.

Atenciosamente 

Mila.L-MSFT| Especialista em suporte da comunidade Microsoft