Como comprar mais armazenamento em uma conta institucional

Question

Tenho uma conta instuticional da Universidade neste momento no One Drive, no entanto estou recebendo uma mensagem de que meu armazenamento online está cheio e não consigo salvar nenhum documento. Gostaria de aumentar meu armazenamento, mas já tentei fazer a compra e não me deixam iniciar sessão porque esta conta não é uma conta Microsoft. Como devo proceder?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Querida Maria,

Com base nas assinaturas do Microsoft 365 Education, os armazenamentos do OneDrive for Business são diferentes. Houve algumas alterações nas assinaturas do Microsoft 365 Education.

A partir de 1º de fevereiro de 2024, os usuários do Office 365 A1 (assinatura gratuita) estarão limitados a um máximo de 100 GB de armazenamento do OneDrive por usuário dentro dos 100 TB de armazenamento em pool do locatário da escola. 

Para obter informações mais detalhadas, você pode consultar o artigo a seguir.

Atualizações de programas no Microsoft 365 para Educação - Microsoft Community Hub

Com base na parte de perguntas frequentes, você pode verificar a seção Compra de armazenamento adicional para seguir em frente. Como as licenças são gerenciadas pelo administrador da escola, você pode contatá-los para a próxima opção, como atualizar o plano para o Office 365 A3 ou Office 365 A5 se estiver usando apenas o Office 365 A1. Desculpe por isso, nossa categoria pode ter recursos limitados para ajudá-lo ainda mais neste problema.

Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Sua compreensão é muito apreciada.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft