Estou recebendo uma cobrança indevida a meses de 49,90 de vocês o qual eu nunca comprei nada , estou tentando contato e nada até agor

Question

Estou recebendo uma cobrança indevida a meses de 49,90 de vocês , tento contato e nada , pois nunca comprei nada da Microsoft nem nenhum familiar .

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi! Giulia Zanni,   

Bem-vindo à Comunidade Microsoft! Percebo que você encontrou um problema com estornos desconhecidos e entendo como você se sente.Eu adoraria ajudá-lo, mas, infelizmente, Como a questão dos reembolsos envolve as informações privadas do usuário, Para evitar a divulgação dessas informações em um fórum público da Comunidade, recomendamos que você consulte o suporte online, onde especialistas mais apropriados estão disponíveis para fornecer ajuda relevante e profissional.Acesse o seguinte site: Contato – Suporte da Microsoft.Selecione Entrar em contato com o suporte (entre em sua conta pessoal da Microsoft).Em Produtos e serviços, selecione as opções relacionadas ao seu produto.Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.Vá para Confirmar.Selecione Conversar com um agente de suporte ou solicitar um retorno de chamada.

Obrigado por sua compreensão e paciência. Espero que seu problema seja resolvido com sucesso.    Por favor, entenda que pode haver erros estranhos no processo de tradução, pois minha língua nativa não é a língua que você fala. Se eu não descrevi algo com clareza suficiente, por favor, aponte. Atenciosamente Redemoinho | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft