Li o código QR para validar senha do curso para utilização do Office reconheceu , sem querer desinstalei agora diz que o código já foi utilizado p que posso fazer? Obrigado

Question

O polícia código QR para validação de uma conta de um curso profissional ter que me daria acesso ao Office o código qr fui conhecido sem querer desinstalei a aplicação de reconhecimento quando o teu instalar e tentar ler novamente o código para entrar diz que o código já foi lindo e utilizado que já e que não me deixa fazer nada o que fazer

Answer 1

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 Olá Bruno Costa Stimpy, Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade. Parece que você encontrou um problema em que o código QR para validar sua conta do curso profissional do Office já foi usado e agora não consegue reutilizá-lo após desinstalar o aplicativo relacionado. Para melhor atendê-lo, tenho algumas perguntas esclarecedoras:

1. Você poderia esclarecer se o código QR estava vinculado a um produto específico do Microsoft Office (por exemplo, Office 365, Office 2021) ou estava conectado a outra plataforma de terceiros que dá acesso ao Microsoft Office?
2. Você tem acesso ao email ou às informações da conta associadas à sua licença do Office ou ao provedor do curso?
3. Quando você se refere ao "aplicativo de reconhecimento", você quer dizer o aplicativo usado para escanear o código QR ou o próprio aplicativo do Office?
4. Você já tentou fazer login em sua conta do Office usando um método diferente, como inserir uma chave do produto ou usar suas credenciais da Microsoft diretamente?

Assim que tiver mais detalhes, orientarei você nas próximas etapas possíveis para resolver o problema.

Aguardamos sua resposta! AtenciosamenteArthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft