Arquivos são renomeados como "d.docs.live.net"

Question

Boa tarde, estou enfrentando um erro frequente que está prejudicando meu trabalho. Em outro perfil, utilizo o OneDrive e o Office 365, mas, ao tentar salvar arquivos em uma pasta que sempre utilizo, todos os arquivos do Office são renomeados como "d.docs.live.net". Poderiam me explicar o que está causando esse problema?

Esse erro ocorre apenas em uma pasta específica, que tem cerca de 50GB. Arquivos que não são do Office não sofrem esse tipo de renomeação.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem? O erro onde os arquivos do Office são renomeados está relacionado a problemas de sincronização com o OneDrive. Esse caminho representa arquivos armazenados na nuvem. A causa pode estar em dificuldades de sincronização, especialmente devido ao tamanho da pasta (50GB), cache corrompido do Office, conflitos de permissões ou problemas de rede, ou limites de armazenamento do OneDrive. Para resolver, verifique o status da sincronização do OneDrive, restaure o Microsoft 365:

Fecha todos aplicativos abertos, aperta Win+r e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter, localiza e clica com o botão direito do mouse sobre o Microsoft 365 -> Clica em "Alterar" -> Clica em "Reparar On-line.

Aguarda a finalização dos procedimentos de reparo, reinicia o computador e faz os testes.