Pedido Urgente de Recuperação de Dados Excluídos do Microsoft 365

Question

Prezada equipe de suporte do Microsoft 365,

Estou escrevendo com uma grande frustração e profunda preocupação sobre a recente exclusão de todos os meus dados da minha conta de desenvolvedor do Microsoft 365. Acredito que esta conta, por se tratar de uma assinatura de desenvolvedor, esteja mais alinhada a uma conta empresarial.

Recebi a notificação de término de assinatura de teste em 28 de outubro de 2024. Logo depois, descobri que mais de 900 GB de dados foram completamente apagados—arquivos que representam anos de trabalho, projetos essenciais, cursos e registros profissionais críticos. Esta perda devastadora não é apenas um contratempo; é um golpe severo para minha vida profissional e meus meios de sustento.

Estou buscando urgentemente assistência para restaurar esses dados, mesmo que apenas temporariamente. Entendo que, segundo as políticas, os dados são excluídos após o fim da assinatura de teste, mas, dada a importância desses arquivos, peço que reconsiderem essa exclusão definitiva e permitam a recuperação dos mesmos, nem que seja de maneira provisória antes de qualquer eliminação final. Estou mais do que disposto a pagar por esse serviço de recuperação e ficaria extremamente grato pela sua ajuda em facilitar esse processo.

Este pedido não é simplesmente uma conveniência—é uma tentativa de restaurar o que é crucial para minha carreira e futuro. Após a recuperação bem-sucedida dos dados, aceito que prossigam com a exclusão, se necessário. Peço sinceramente que a Microsoft ofereça uma solução para este problema, permitindo a restauração dos arquivos que representam não apenas anos de dedicação, mas também o sustento e continuidade do meu trabalho.

Agradeço imensamente qualquer orientação e suporte que possam fornecer. Aguardo ansiosamente uma resposta positiva.

Atenciosamente,
Allex Webber

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Allex Webber,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade. 

Eu entendo que você deseja recuperar seus arquivos excluídos e entendo a inconveniência de ter seus arquivos excluídos.

De acordo com a política do Microsoft 365, após o término de uma assinatura de avaliação, seus dados geralmente são completamente excluídos em 30 dias. Isso significa que, se você recebeu um aviso de rescisão da assinatura de avaliação em 28 de outubro de 2024, espera-se que seus arquivos sejam completamente excluídos por volta de 27 de novembro de 2024.

Como sua conta é uma conta de desenvolvedor, os fóruns da comunidade são principalmente para famílias e indivíduos que precisam de suporte técnico básico para seu sistema ou software, mas para contas de desenvolvedor, temos uma comunidade dedicada para fornecer suporte.

Aqui está o link para o fórum: Microsoft Partner Center - Perguntas e respostas da Microsoft (somente em inglês), você pode clicar em "Fazer uma pergunta" e há especialistas lá que podem fornecer soluções mais especializadas.

Obrigado por seu apoio e compreensão e sinta-se à vontade para me informar se tiver mais atualizações, obrigado.  

Atenciosamente 

Kiki.Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft