Compartilhar via

Problemas com o onedrive

Anônima
2024-09-28T18:25:18+00:00

Eu troquei de celular (Samsung) e desde então toda foto apagada da galeria, apaga também do onedrive. Já vasculhei tudo tanto no app da galeria como no app do onedrive para desabilitar essa função mas não obtive sucesso. Alguém pode me ajudar? Se eu quero limpar a mídia do meu celular é tê-lo apenas na nuvem, precisa ser possível. Não faz sentido que não seja. Agradeço a ajuda desde já.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Android

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2024-09-29T05:22:47+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, Selma Regina Martins Ferreira

    Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Microsoft.

    Entendendo que sua pergunta é sobre a sincronização entre o OneDrive e a galeria do telefone Samsung, você notou que toda vez que exclui uma foto da galeria, a foto no OneDrive também é excluída.

    Uma coisa a dizer sobre esse problema é o seguinte:

    • A Samsung Gallery é sincronizada bidirecionalmente, o que significa que quaisquer alterações ou exclusões feitas na Samsung Gallery são refletidas no OneDrive na nuvem. Da mesma forma, quaisquer alterações ou exclusões feitas no lado da Web do OneDrive ou em outros pontos de extremidade também serão sincronizadas com seu dispositivo.

    Para mais detalhes, clique aqui para ver | Galeria Samsung e OneDrive - Suporte da Microsoft

    Este é um problema de design. Diante dessa situação, recomendamos que você entre em contato diretamente com a equipe de desenvolvimento do OneDrive ou com o Suporte ao Cliente para obter mais assistência no link a seguir. Recomendamos que você envie um email para a equipe de suporte do OneDrive para relatar sua situação. Clique no link abaixo para enviar um e-mail. https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 

    Observação: Antes de clicar no link, você precisará visitar onedrive.live.com com seu navegador e entrar com sua conta da Microsoft e, em seguida, clicar no link o redirecionará automaticamente para a página do OneDrive para enviar o e-mail. 

    Sinta-se à vontade para me informar se tiver outras dúvidas ou precisar de mais assistência.

    Cereja.Z|Especialista em Suporte Técnico Microsoft

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários