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Olá, Suzana A.
Bem-vindo à comunidade da Microsoft.
Percebi que você deseja fixar sua faixa de opções no Microsoft Word.
Antes disso, gostaria de pedir algumas informações para melhor responder à sua pergunta.
- Qual é a sua versão atual do Word?
Testei isso no Word 2021 criando um novo documento e descobri que clicar em ^ oculta a faixa de opções e, em seguida, pressionar Ctrl + F1 a faixa de opções reaparece e é fixada na parte superior, e não sai do lugar ao editar o documento.
Se for esse o caso, você pode ter desligado acidentalmente a fita. Você pode consultar este site para reabrir a faixa de opções.
Personalizar a faixa de opções no Word - Suporte da Microsoft
- Abra o Word.
- Para ocultar a faixa de opções No canto superior direito do aplicativo, escolha o ^. Para exibir a faixa de opções Escolha uma guia. Quando a faixa de opções se expandir, escolha o
fixar a faixa de opções na parte superior para que ela permaneça lá.
Se você estiver usando o Modo de Leitura, pressione a tecla Esc para exibir sua faixa de opções.
Se as configurações acima não funcionarem, pode haver um problema com o modelo de configuração do Word ou com o próprio Word. Você pode tentar as etapas a seguir em ordem.
- Cancelar complementos
Clique no documento no canto superior esquerdo do arquivo - Opções - Complementos - Complementos COM Alterar local para gerenciar, selecione "Mover", desmarque todos os suplementos, clique em OK, reinicie o documento do Word e veja o efeito.
- Exclua modelos de palavras
Feche todos os documentos, pressione Windows + R, digite %AppData%\Microsoft\Templates na caixa Abrir Executar e pressione Enter.
Faça backup da extensão .dotm do arquivo (por exemplo, Normal.dotm), exclua-o e tente abrir o documento do Word novamente!
- Escritório de redefinição do registro
Pressione Windows + R e digite regedit na caixa Executar aberto e pressione Enter.
Localize a seguinte chave e renomeie a pasta do Office (clique com o botão direito do mouse e selecione Renomear (por exemplo, o Office será renomeado para Officeold)):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Em seguida, abra o documento do Word novamente para experimentar o efeito.
Disclaimer: As modificações do Registro ou do grupo de trabalho geralmente são destinadas a usuários avançados, administradores e profissionais de TI e podem ajudar a resolver alguns problemas, mas a modificação incorreta do Registro pode levar a sérios problemas. Portanto, siga rigorosamente os passos abaixo. Faça um backup do registro antes de modificá-lo para proteção adicional. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, consulte: Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows - Suporte da Microsoft
Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.
Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.
Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.
Cherry.Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft