Estou enfrentando tentativas constantes de login não autorizado em minhas contas de e-mail do Hotmail

Anônima
2024-11-21T12:51:23+00:00

Estou enfrentando tentativas constantes de login não autorizado em minhas contas de e-mail do Hotmail, vindas de IPs de diferentes países a cada minuto. O autenticador de dois fatores (2FA) está bloqueando os acessos, mas as tentativas continuam incessantes, gerando notificações frequentes e preocupação com a segurança da conta. Já alterei minhas senhas para combinações fortes e únicas, mas o problema persiste. Preciso de orientação para bloquear essas tentativas ou reforçar a segurança da minha conta.

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  1. Anônima
    2024-12-11T11:49:29+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezado ROOSEVELT SOARES MARTINS,

    Olá! Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Fico feliz em poder ajudá-lo.

    Eu entendo que sua conta tem sido para o problema de login anormal. Eu entendo como você se sente e farei o meu melhor para explicar isso a você.

    Na verdade, tenho o mesmo problema com uma das minhas contas pessoais. Geralmente, esse é o caso quando alguém tenta roubar sua conta. É por isso que você continua recebendo esta mensagem.

    Percebi que você ativou a autenticação de dois fatores e alterou sua senha para uma mais complexa, o que está correto. Isso reduz o risco de sua conta ser comprometida.

    A Microsoft não pode garantir que outras pessoas não tentarão fazer login em sua conta, mas com essas medidas de segurança ativadas. Sua conta estará segura e protegida. Se você deseja desativar especificamente as notificações recebidas para acesso incomum. Infelizmente, não há nenhuma opção específica disponível no momento. Você pode levar esse problema de volta à Microsoft para adicionar uma opção especializada para desabilitar as notificações.

    Como alternativa, você pode considerar reduzir essas notificações enviando-as para a pasta da lixeira em um e-mail ou desativando a conta correspondente, mas isso pode fazer com que você perca mensagens importantes da Microsoft.

    Estamos ansiosos para ouvir de você.

    Felicidades

    Pyke.D | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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