Desapareceram as respostas ao meu questionário

Question

Olá

Tinha um formulário criado no dia 11/11/2024, com programação de finalização no mesmo dia ás 17:48, o formulário estava com 120 respostas, porém ao acessarmos após as 17:48, para verificar o fechamento do formulário, foi identificado que não havia nenhuma resposta registrada. No arquivo aparece que o ultimo salvamento ocorreu as 9:08, entretanto ás 15:00 foi verificado e havia respostas e o mesmo estava funcionando. O formulário foi criado com foto de 13 candidatos para Eleição da CIPAA pelo meu usuário, tendo somente um administrador.

******@medsystems.com.br

Aguardo retorno.

Answer 1

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Caro Nicolli Furtuoso,

Bom dia!!

De acordo com a descrição compartilhada, entendo sua preocupação e, até onde sei, o comportamento que você está observando no Microsoft Forms não é esperado e gostaria de confirmar se você consegue visualizar as respostas enviadas no formulário são visíveis na pasta de trabalho do Excel de respostas conectada ao formulário problemático:

Abra o formulário problemático no Microsoft Forms> Vie Responses no canto superior direito> Abra os resultados no Excel> Veja se as respostas enviadas no formulário estão visíveis.

Se não, solicito que você se conecte imediatamente com o administrador de TI da sua organização (Como faço para encontrar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft) e peço que ele gere uma solicitação do Centro de administração do Microsoft 365 para que a equipe relacionada da Microsoft se conecte com você por meio do método de contato preferencial para coletar todas as informações relacionadas para investigar mais sobre a restauração dos dados.

Referência para o administrador de TI: Obter suporte - Administrador do Microsoft 365 | Microsoft Learn

Nota: Pedimos desculpas por redirecioná-lo para a equipe de suporte de desenvolvimento relacionada porque os moderadores nesta comunidade estão limitados com o recurso para uma investigação mais aprofundada e para obter uma resolução rápida para o seu problema, nós o solicitamos.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Sophia