Sumiu os arquivos do One Drive

Question

Estava com 95% do meu onedrive contendo arquivos, hoje notei que tenho apenas 21%. Não encontro os demais arquivos.

As pastas ainda continuam lá, mas os arquivos não existem mais. Não está na lixeira também.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, AGM ENGENHARIA.

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Eu sei que sua parte chinesa do OneDrive foi perdida acidentalmente, o que é realmente lamentável. Eu entendo seus sentimentos neste momento e farei o meu melhor para ajudá-lo a encontrá-los de volta, então vamos tentar juntos.

Para arquivos que foram excluídos acidentalmente no OneDrive, aqui estão algumas maneiras de tentar recuperá-los

• Restaurar da Lixeira: Restaurar arquivos ou pastas excluídos no OneDrive - Suporte da Microsoft
• Para restaurar a partir de um histórico de versões:

       **** [Restaurar uma versão anterior de um arquivo armazenado no OneDrive - Suporte da Microsoft](https://support.microsoft.com/pt-br/office/restaurar-uma-vers%C3%A3o-anterior-de-um-arquivo-armazenado-no-onedrive-159cad6d-d76e-4981-88ef-de6e96c93893 "support.microsoft.com")
  

• Restaure todo o OneDrive para o período de tempo correspondente:

       [Restaurar seu OneDrive - Suporte da Microsoft](https://support.microsoft.com/pt-br/office/restaurar-seu-onedrive-fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15 "support.microsoft.com")
  
      [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/93294539-1dbd-43a9-ad65-b6031e077c36?platform=QnA "filestore.community.support.microsoft.com")
  

Além disso, se os arquivos forem muito importantes, você pode considerar o uso de um serviço profissional de recuperação de dados.

Observe que, uma vez que os arquivos são completamente excluídos e esvaziados da Lixeira, eles podem ser difíceis de recuperar. Portanto, fazer backup de seus dados importantes regularmente é uma medida de precaução muito importante.

Espero que essas sugestões ajudem você a recuperar seus arquivos perdidos. Sinta-se à vontade para compartilhar atualizações comigo sobre como as coisas estão progredindo depois de concluir as etapas mencionadas acima. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos, não hesite em entrar em contato comigo.

Atenciosamente

Hannah.Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft