Não consigo renovar o microsoft 365

Question

Não consigo renovar o microsoft 365

Anônima

Não estou conseguindo fazer a renovação do pacote office 365

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Diego,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Entendo que não conseguir renovar sua assinatura do Microsoft 365 causou um inconveniente. Esta é uma comunidade de discussão técnica que não está autorizada a investigar questões relacionadas a assinaturas e pagamentos, mas vou apontar a direção certa. A melhor maneira de investigar esse problema é entrar em contato com o departamento de Cobrança e Assinaturas da Microsoft para obter assistência individual.

Entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Visite este site: Contato - Suporte da Microsoft
Digite Contato na caixa de pesquisa.
Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte ou entre em contato com o suporte abaixo.
Vá para a guia Produtos e Serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office.
Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura.
Vá para Confirmar.
Agora você pode escolher a opção Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web.

Observação*: a equipe de suporte por chat só funciona durante determinados horários de trabalho (segunda a sexta-feira: 9h às 18h. Sábado e domingo: 10h às 18h)Portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.*

Obrigado pela paciência na leitura, esperamos que esta informação tenha sido útil para você.

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft