Solucionar problemas do OneDrive

Question

Boa tarde não consigo acessar o onedrive pelo celular

Answer 1

Não consigo reinstalar.

Vou tentar entrar por outra rede.

Tentei,

Não adiantou.

Só aparecem fotos e não consigo entrar e ver meus arquivos do OneDrive. A mensagem é de que não posso entrar em uma rede pessoal, pois já entrei por outra conta. Qual?!!!

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi.

Obrigado por publicar na Microsoft Community!

Não se preocupe com o seu problema, farei o meu melhor para o ajudar a resolvê-lo.

Se estiver a ter problemas para descongelar o OneDrive ao iniciar sessão, terá de contactar a equipa do OneDrive para obter mais informações sobre este problema. Para o fazer, basta clicar na ligação abaixo

https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/onedrive/online-cloud-storage

Se ainda não tiver iniciado sessão no OneDrive, clique novamente nesta ligação depois de iniciar sessão no OneDrive para saltar para a janela correspondente. Depois de enviar Depois de enviar o seu problema, o suporte do OneDrive entrará em contacto consigo.

Não conseguimos resolver o seu problema na primeira resposta. Compreendo a sua preocupação e espero que me forneça mais informações antes de marcar o problema.

Com os melhores cumprimentos

Lele.X - MSFT | Especialista de Suporte da Comunidade Microsoft

Traduzido com a versão gratuita do tradutor - DeepL.com

Answer 3

Não aparece erro numerado nem nada, só diz que não pode descongelar e não me deixa acessar

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá TarcyAureon

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft!

Eu entendo que você está enfrentando problemas com o oneDrive inacessível do seu telefone.

Não se preocupe com o seu problema, farei o meu melhor para ajudá-lo.

Gostaria de verificar com você informações mais detalhadas para que eu saiba o que você está experimentando e possa ajudá-lo melhor:

• Qual é o erro específico que você está enfrentando atualmente que o impede de fazer login no OneDrive?

Você pode responder com uma captura de tela do problema atual, o que tornará mais fácil para mim entender como ajudá-lo, e você também pode tentar os métodos mais básicos primeiro:

1. Reinstale o programa OneDrive em seu telefone.

2. Abra o programa OneDrive em uma rede diferente.

Não podemos resolver seu problema na primeira resposta, entendo sua preocupação e espero que você me dê mais informações antes de marcar o problema.

Atenciosamente

Lele.X - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft