não consigo conectar o ondrive

Question

não consigo conectar o ondrive, indica o erro 0x8004de44 Houve um problema ao conecta-lo

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Wlademir da Silva,

Estou muito feliz em receber sua resposta, o que significa que ajudamos você a resolver o problema e fazer login normalmente, ajudando-o a modificar as informações do registro.

Esta é outra solução que pode ajudá-lo a aliviar esse erro e auxiliar no login no OneDrive. Para permitir que o maior número possível de usuários saiba as informações mais recentes sobre esse problema, você pode clicar em "Sim" para ajudar os usuários que encontrarem esse problema a saber mais sobre a solução para esse problema.

Ao mesmo tempo, em relação às suas dúvidas sobre a solução para modificar o registro, preciso explicar a você:

Como há muitas informações que podem ser alteradas no registro, podemos alterar a conexão atual do Office e do OneDrive por meio do registro e também podemos alterar as informações do arquivo de configuração da rede ou sistema.

Como não temos certeza de qual parte das informações do registro foi alterada, não podemos explicar as alterações do registro diretamente para você.

Se você entrar em contato conosco por chat ou comunidade, recomendamos que verifique se há texto ou informações de exibição para suporte para ajudá-lo, ou compartilhe conosco, e informaremos especificamente qual parte do registro foi alterada e compartilharemos o processo de operação com você passo a passo.

Também o ajudaremos a prestar atenção às informações correspondentes e, se tivermos uma descrição precisa, a compartilharemos com você.

Obrigado pela vossa cooperação.

Atenciosamente

Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

O problema foi resolvido por agora, substituido o usuário, mas vejam, tenho 2 computadores com o win 11, mesma internet, mesmo roteador, e demais acessórios, portanto não há como ser algum problema indicado, acredito que deva ser no windows, numa outra ocasião que ocorreu o mesmo problema, um assistente de vocês, alterou uma linha pelo "regedit" e resolveu sem outras consequencias, mas não eu, portanto não sei repetir a solução, caso voces possam, me orientem como fazer que se o problema voltar saberei resolver.

Obrigado

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Wlademir da Silva

Bem-vindo à comunidade Microsoft!

Percebi que seu problema sobre o OneDrive.

Esse problema é recente e temporário, e muitos usuários relataram situações semelhantes.

De acordo com o seu código de erro.

Veja por que isso aconteceu.

 O que significam os códigos de erro do OneDrive? - Suporte da Microsoft

Dos métodos mencionados no site oficial, você também pode verificar a rede e redefinir o OneDrive.

Para configurações de rede, você pode fazer o seguinte:

Painel de Controle Rede e Internet Centro de Rede e Compartilhamento - Altere as configurações do adaptador, clique com o botão direito do mouse no nome da rede à qual você está conectado no momento, clique em Propriedades, clique em Protocolo de Internet Versão 4, clique em Protocolo de Internet Versão 4 e, na caixa de diálogo pop-up, clique em "Usar o seguinte endereço de servidor DNS" e digite "4.2.2.1" e "4.2.2.2", respectivamente. Clique em OK.

Abrir: Painel de Controle-Opções de Internet de Rede e Internet-Avançado-Restaurar Configurações Avançadas-Aplicar-OK.

Conexões-Configurações de LAN, verifique se a Descoberta Automática e o servidor proxy não estão selecionados e clique em OK.

Redefinir o OneDrive

Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da Microsoft

Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência. 

Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

Ryan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft