FALHA NO CARREGAMENTO Problema com o certificado de segurança do site. Salve para repetir seu carregamento.

Question

De uns dias para cá, o Excel começou a apresentar o seguinte erro: "FALHA NO CARREGAMENTO Problema com o certificado de segurança do site. Salve para repetir seu carregamento." Infelizmente, não sei do que se trata. Que site? Que carregamento? Como resolver isso. Obrigado.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Ahlzr,

Obrigado pela sua resposta e pelas informações fornecidas, em primeiro lugar, gostaria de verificar com você se você já tentou a solução de solução de problemas acima?   Além disso, se você quiser ver qual certificado está tendo problemas, clique em Iniciar e digite Gerenciar certificados de usuário na barra de pesquisa, conforme mostrado abaixo, para ver se seus certificados estão relatando erros:Além disso, encontrei um usuário que parece ter um problema semelhante ao seu, você pode consultar este tópico para obter mais informações: 每次打开word或者powerpoint都会提示某个证书不安全 - Microsoft Community  (thread chinês, pode ser necessário usar uma ferramenta de tradução)

Sinta-se à vontade para me informar se tiver mais atualizações, obrigado.  

Felicidades  Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

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Obrigado pelo retorno. Segue abaixo o printi com a versão. Referente ao site: que site? Não sei do que estão falando. Não sei do que se trata esse erro novo. Uso há anos e nunca vi esse erro. Por favor, me ajudem. Obrigado.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Ahlzr,

Obrigado por sua resposta e feedback.   Aprendi mais, você pode compartilhar as informações da versão do Office conosco, você pode vê-las no lado direito em "Arquivo > conta" - > Informações.**Eu entendo que você está usando um PC, você está atualmente em uma rede corporativa? Se for uma rede da empresa, haverá uma mensagem semelhante para acessar os arquivos.**Gostaríamos de verificar com você se é um site de servidor na rede da empresa.Como alternativa, você pode tentar restabelecer uma conta local para verificar se há um problema com o sistema acessando o lado do servidor para estabelecer o link TLS: Gerenciar contas de usuário no Windows - Suporte da MicrosoftAguardo suas novas atualizações e agradeço sua compreensão e paciência.

Felicidades  Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 4

Meu Office atualiza automaticamente, que eu saiba. Aparentemente está atualizado. O computador é meu, não é da empresa, apesar de eu usar para trabalhar. Não ocorreram erros semelhantes.

Que site que está com certificado com problema? Não estou usando site nenhum, apenas o Excel.

Por favor, me ajudem a corrigir esse problema antes que traga maiores problemas e até passivos para mim e minha empresa. Obrigado.

Answer 5

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Caro Ahlzr,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.   Com base nas informações que você compartilhou, entendo que você parece estar recebendo um erro ao relatar um problema com o certificado de segurança do site ao usar o Excel, entendo como você se sente e tentarei ajudá-lo.Geralmente, esses são certificados usados para autenticar a identidade do servidor quando o cliente acessa o lado do servidor para estabelecer um link TLS e o certificado é carregado durante a instalação do sistema operacional. Em primeiro lugar, é recomendável que você verifique se possui as atualizações mais recentes instaladas para o Office e o Windows, atualize o Office a partir de Arquivo>Conta, instale este link para atualizar o Windows: Windows Update - Suporte da MicrosoftUse o reparo de rede do Office para garantir a integridade do cliente do Office, o método de implementação específico, consulte: Reparar um aplicativo do Office - Suporte da MicrosoftSe o problema acima ainda ocorrer depois de tentar, gostaria de saber mais sobre ele e confirmar a causa do problema para ajudá-lo ainda mais:

• Qual é a sua versão do Office? Você pode verificar em Arquivo > Conta -> Informações no lado direito.

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• Você está usando os computadores de domínio da sua empresa (computadores gerenciados pela TI da sua empresa)? Sua conta do Office é uma conta pessoal ou corporativa?

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• Se você estiver usando o recurso de salvamento automático em outras pastas de trabalho ou outros aplicativos do Office, ocorrerão erros semelhantes? Estamos ansiosos para ouvir de você e esperamos poder trabalhar juntos para resolver esse problema, então sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.Obrigado por sua compreensão e apoio.

Felicidades  Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft